“過去，群眾抱怨政府部門門難進(jìn)、臉難看、事難辦，現(xiàn)在所有網(wǎng)格員安排到‘服務(wù)區(qū)’，通過網(wǎng)格員主動(dòng)‘找事’，可以第一時(shí)間解決問題，并在源頭上處理問題。”宿州市埇橋區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理試點(diǎn)辦公室谷亞介紹道，區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理試點(diǎn)工作推行以來，各“服務(wù)區(qū)”網(wǎng)格員穿梭在城市大街小巷，及時(shí)收集、受理、監(jiān)督、處理基層民生的大小事情，幫助居民解決問題、化解矛盾，搭建起老百姓與黨委政府溝通交流的橋梁，切實(shí)打通基層社會(huì)治理的“末端神經(jīng)”，托起精準(zhǔn)服務(wù)的“大民生”。

無獨(dú)有偶，該區(qū)沱河街道為提高企業(yè)和群眾辦事便利度，自主開發(fā)了“沱河小事通”微信小程序，為廣大群眾提供“一站式”服務(wù)，大大提高服務(wù)效率和服務(wù)水平，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。

“在沒有‘沱河小事通’以前，我們想去社區(qū)反映問題，有時(shí)會(huì)走些彎路，很多問題不能得到及時(shí)解決。”家住中煤三十三處小區(qū)的李先生介紹說，自從有了‘小事通’，他們足不出戶就可以及時(shí)解決反映的問題，大大方便了群眾的日常生活。

宿州市埇橋區(qū)堅(jiān)持把民生做實(shí)、把服務(wù)做優(yōu)、把實(shí)事做好，各部門各單位同心協(xié)力，各出實(shí)招，用心用情用力為群眾辦實(shí)事辦好事，有力有序推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)。

深入一線察實(shí)情，把困難問題找準(zhǔn)找實(shí)。全區(qū)各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)深入幫扶聯(lián)系點(diǎn)，深入分管聯(lián)系的行業(yè)系統(tǒng)、基層單位、教育教學(xué)及生產(chǎn)經(jīng)營一線開展調(diào)研，幫助基層在建強(qiáng)基層組織、謀劃發(fā)展思路、解決發(fā)展難題上謀實(shí)招、出重拳。

聚焦基層群眾的困難事、煩心事，精準(zhǔn)施策出實(shí)招，把群眾愁盼的事辦實(shí)辦好。認(rèn)真梳理為民實(shí)事項(xiàng)目清單，分門別類“建賬”、定責(zé)定人“分賬”、跟蹤落實(shí)“銷賬”，全程實(shí)行“賬單式”管理，確保把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)。

立足崗位辦實(shí)事，讓黨旗在基層一線高高飄揚(yáng)。各級(jí)黨組織切實(shí)把為群眾辦實(shí)事融入日常、抓在經(jīng)常、做在平常，深入開展崗位學(xué)雷鋒活動(dòng)，組織黨員承諾踐諾。認(rèn)真落實(shí)機(jī)關(guān)聯(lián)系基層和黨員、干部聯(lián)系群眾“雙聯(lián)系”制度，與村（社區(qū)）黨組織開展結(jié)對(duì)共建，深入一線為群眾服務(wù)。

哪里有需要，哪里就有服務(wù)。在中煤三十三處小區(qū)，志愿者和網(wǎng)格員們正在幫助居民解決生活中的煩心事，他們分工明確，有的疏通下水道，有的清除屋上的雜草，還有的在維修樓道的照明燈。正在維修運(yùn)動(dòng)器材的姚大爺告訴記者，他是一名退休機(jī)電職工，平常都會(huì)在小區(qū)進(jìn)行晨練，有時(shí)候看到運(yùn)動(dòng)器材損壞了，就會(huì)回家拿工具幫忙維修一下，能幫親朋、鄰居做一些力所能及的事情，他心里感到非常高興。（宿州市紀(jì)委監(jiān)委）