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“縣內一老舊公寓存在住戶多年未能辦下不動產證的情況，其中是部分住戶不能提供當年購買房產的發票導致無法繳納契稅，請華陽鎮管理分局盡快核查解決，并將核查和處理結果以書面形式反饋至局紀檢組?！苯?，績溪縣稅務局華陽分局收到了一份來自縣稅務局紀檢組的工作推送單，即刻著手進行核查。
這事還得從前不久該縣稅務局紀檢組組織召開的一次特邀監督員座談會說起。會上，受邀參會的社會各界人士暢所欲言，其中有一位特邀監督員反映“辦證難”問題引起了局紀檢組的高度重視。在詳細了解情況后，局紀檢組第一時間與管理分局進行聯系，并發出專項工作推送單，督促其在20天內核實并解決問題。
接到工作推送單后，管理分局深入開展梳理排查，當即約見公寓開發公司法人、財務負責人和當時的經辦人，并安排工作人員對“辦證難”問題進行實地走訪調查。經查，確實有6戶未辦理不動產證，真實原因并非是稅收征管環節出現問題所致。雖然“辦證難”問題的產生原因在其他環節，但該管理分局仍積極推動并協助企業向政府報告，申請解決原土地性質等問題。10天后，特邀監督員反映的“辦證難”問題得到解決，6戶居民均順利辦理不動產證。
據悉，自建立特邀監督員制度以來，縣紀委監委全力支持配合特邀監督員履行職責，為其開展工作創造條件、提供方便，對特邀監督員提出的問題認真進行梳理和分析，并及時反映至相關部門予以解決，積極回應人民群眾的期待和合理訴求。
同時，該縣還探索實行工作推送單制度，工作推送單明確接收對象、事由和核查整改期限等，嚴謹規范、流程明晰，同時要求工作推送單接收單位嚴格按照要求在相應時間內完成核查處理，并針對存在的問題進行舉一反三、整改提高。工作推送單的執行將工作監督轉化為實際要求，深入推動基層服務水平和質量提升。
群眾利益無小事，凡是漠視侵害群眾利益的問題，再小也絕不放過?！拔覀兪冀K堅持以人民為中心，聚焦監督首責，充分發揮特邀監督員作用，并探索推行工作推送單這一模式，進一步壓緊壓實相關部門主體責任，極大提升了群眾的滿意度和獲得感。 ” 縣紀委監委有關負責人表示。（宣城市紀委監委）
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