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渦陽縣紀委監(jiān)委把信訪工作作為送上門來的群眾工作，堅持守正創(chuàng)新，發(fā)揮信訪反映社情民意、解決群眾難題、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策的作用，推動信訪舉報工作提質(zhì)增效。今年受理信訪件1100件，同比下降27.1%。
堅持服務(wù)中心，當(dāng)好“晴雨表”。始終把信訪工作放在全局中謀劃，緊緊圍繞中心工作、重點工作和群眾關(guān)心關(guān)注的熱點工作，暢通信訪舉報，收集社情民意。今年圍繞新冠肺炎疫情防控，成立疫情防控信訪舉報處置專班，設(shè)立24小時熱線電話，及時接受信訪舉報，共收到涉及疫情群眾投訴舉報13件，全部按期辦結(jié)，群眾滿意率100%。
堅持問題導(dǎo)向，當(dāng)好“減壓器”。始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，主動下沉一線，為群眾排憂解難，開展百名紀檢監(jiān)察干部“進基層、抓監(jiān)督、解難題、暖民心”專項工作，重點梳理群眾反映強烈的“四風(fēng)”問題、扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)司題、惠民政策落實中的“微腐敗”問題共計20件，建立信訪臺賬，加強工作調(diào)度。目前已辦結(jié)19件。
堅持分析研判，當(dāng)好“參謀部”。堅持季度分析和年終分析相結(jié)合，及時掌握信訪形勢，把握信訪舉報動態(tài)和熱點問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。對群眾反映問題集中、矛盾較為突出的單位及時提出工作建議，并適時開展督查督辦。（亳州市紀委監(jiān)委）
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