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“你們把問題查得很清楚，違建被拆除了，鎮紀委也跟我當面反饋過了，我很滿意。”近日，全椒縣紀委監委工作人員直奔舉報反映的違章建筑現場，察看違章建筑拆除情況，舉報人石大爺拉著紀檢干部的手說。這是全椒縣紀委監委下沉一線開展帶信下訪工作的一個縮影。
今年以來，該縣紀委監委以《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》為指引，通過暢通舉報渠道，強化督查督辦，加強分析研判，推動信訪舉報工作提質增效。上半年共受理實名舉報19件，其中開展帶信下訪4件，解決涉及群眾利益的問題6個。
暢通舉報渠道，發揮前哨作用。通過網站、微信公眾號、公告欄、宣傳卡片等媒介全面宣傳“信、訪、網、電、微+舉報箱、郵箱”的“5+2”信訪舉報方式和受理范圍，更新制作“信訪舉報工作流程圖”和“信訪舉報受理范圍宣傳板”，為群眾參與監督搭建廣闊平臺，實現信訪監督觸角橫向拓展、縱向延伸、全方位鋪開。在受理信訪舉報時，堅持“分級負責，歸口受理”原則，快速高效篩選排查、分類摘要相關內容，及時錄入、及時審批流轉，重點緊盯群眾反映集中、強烈的侵害群眾利益、脫貧攻堅、掃黑除惡等方面問題，建立工作專項臺賬，堅持優先交辦查處，進一步優化信訪辦理流程。
強化督查督辦，履行監督職責。為推動重點信訪舉報問題的解決，縣紀委監委全面啟動重點信訪舉報帶信下訪督辦工作。同時，堅持綜合運用電話督辦、現場督辦、發函提醒督辦、季度通報等多種形式，加強信訪件督查督辦，促使難點問題有效解決，努力把矛盾穩定在基層、化解在一線。前移監督關口，對信訪交辦件逐一審核把關，督促各承辦單位提高信訪舉報件辦理質量。積極參與反饋，對實名舉報信訪件從受理情況到調查結果反饋全過程參與，認真聽取信訪人的訴求和意見，適時對信訪群眾進行有效的法律引導和政策宣傳，提升群眾對信訪舉報工作的滿意度。
加強分析研判，服務工作決策。緊緊圍繞紀檢監察工作中心任務，建立健全信訪舉報分析報告機制，堅持重點信訪舉報及時向委領導匯報，每月通報信訪舉報受理辦結情況，每季度分析匯總報告全縣信訪舉報情況。借用大數據分析概念，切實加強整體分析、區域分析和專題分析，準確把握紀檢監察信訪舉報規律趨勢，查找問題、分析原因、尋求對策，提高信訪舉報問題分析研判水平。截至8月底，共形成信訪分析報告4篇，把服務領導決策、服務研判區域政治生態、服務區域重點工作落到實處。（滁州市紀委監委）
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