滁州市瑯琊區(qū)紀(jì)委監(jiān)委以貫徹落實(shí)《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)檢舉控告工作規(guī)則》為契機(jī)，開展紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)“大起底”，通過三本臺賬、雙向制約、一套規(guī)程，推動檢舉控告類信訪舉報(bào)高質(zhì)量辦理，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。

“三本臺賬”暢通出入口。自2月20日起，開展紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)辦理情況“大起底”，對2018年以來檢舉控告類信訪舉報(bào)件進(jìn)行全面排查，逐件檢視臺賬建立、辦理處置和錄入系統(tǒng)情況。自《規(guī)則》實(shí)施之日起，由信訪室統(tǒng)一受理，建立檢舉控告辦理總賬，逐一編號登記、錄入檢舉控告平臺；由紀(jì)檢監(jiān)察等承辦部門建立分賬，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，逐件登記；由案件監(jiān)督管理室建立子賬，對信訪室通報(bào)的移送件辦理情況，及時(shí)跟進(jìn)，動態(tài)監(jiān)督。

“雙向制約”監(jiān)督無縫隙。承辦部門對辦理的檢舉報(bào)告，進(jìn)行綜合分析研判，按集體研究和報(bào)批確定的方式進(jìn)行處置，每季度向信訪室反饋處理結(jié)果，并通報(bào)案件監(jiān)督管理室。案件監(jiān)督管理室動態(tài)跟進(jìn)辦理情況，對問題線索辦理結(jié)果及時(shí)錄入案件監(jiān)督管理系統(tǒng)。信訪室對交辦的檢舉控告，以電話催辦、會議調(diào)度方式進(jìn)行督辦，或經(jīng)批準(zhǔn)，采取發(fā)函、聽取匯報(bào)、審閱案卷、檢查督促方式督辦。通過雙向互動，加強(qiáng)動態(tài)監(jiān)督，提升辦理質(zhì)效。

“一套規(guī)程”閉環(huán)再緊密。結(jié)合《規(guī)則》新規(guī)定，制定《瑯琊區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)工作規(guī)程》，繪制信訪舉報(bào)件辦理流程圖，對信訪舉報(bào)辦理流程再優(yōu)化，規(guī)范檢舉控告接收、甄別、受理、交辦、處置、結(jié)果反饋等環(huán)節(jié)，明確各環(huán)節(jié)辦理時(shí)限和辦理要求。每季度全面分析研判，形成綜合報(bào)告；對重點(diǎn)熱點(diǎn)問題，開展專題分析。每年底，總賬、分賬、子賬3賬核對，對非立案信訪件由信訪室統(tǒng)一歸檔，推動閉環(huán)管理再緊密。

“大起底”以來，共梳理檢舉控告類信訪舉報(bào)件264件，已辦結(jié)251件，對正在辦理的13件，信訪室和案件監(jiān)督管理室緊密對接，加強(qiáng)督辦，合力推動嚴(yán)查快結(jié)。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）