“各物業企業要加強自律意識，疫情期間對符合小區車輛管理規定可以進入小區的人員、車輛，一律不得以各種繳費因素，限制業主或物業使用人車輛出入小區。對人員、車輛實行出入證管理的，應當為業主或物業使用人免費配置，委托代收供水、供電、供氣、供熱等費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。”

近日，蚌埠市發展改革委、市住房和城鄉建設局聯合下發《關于進一步規范物業服務收費的通知》，對疫情期間群眾反映強烈的一些物業管理亂象進行整治，得知此消息的不少網友在紛紛點贊，表示相關部門行動快，措施實。這背后是紀委監委機關多個部門聯動監督在發揮作用。

事情源于一條該市論壇發布的網帖。一網友反映，其妻子去小區物業領取出門證時，被物業以拖欠物業費為由，拒不頒發出門證，并產生爭執。貼文言辭激烈，情緒性很強，一時間就引發了近萬次點擊，數百名網友跟帖討論。

市紀委監委宣傳部監測到此條輿情后，迅速進行研判分析，第一時間交辦市紀委監委相關監督室和該小區所在地的紀檢監察部門調查核實。經過實地調查，網友反映情況確有其事，在紀檢監察部門的督促下，該區住建部門對該小區物業公司進行約談，明確要求疫情期間物業公司不得以未交物業費為由影響業主正常出行，并在網上公布調查情況公開回復處置結果。

輿情事件雖然解決了，但監督工作并沒有到此結束。從網友們跟帖討論的情況看，疫情防控期間的物業管理問題并不是個例。在綜合幾個紀檢監察部門日常掌握情況的基礎上，市紀委監委認為需要從市級層面進一步規范疫情防控期間物業管理工作，維護群眾的合法權益，于是隨即向駐市住房和城鄉建設局紀檢監察組通報有關情況，要求履行好監督再監督的職責，督促相關部門采取有效措施，徹底整改這一頑疾。當日下午，《關于進一步規范物業服務收費的通知》便正式出臺。

“疫情發生以來，我們注重加強紀律監督、監察監督和派駐監督聯動，堅持駐點監督和專項督導結合、線上監測和線下處置互動，打好監督組合拳，確保監督全面、精準、高效，切實推進疫情防控責任落實。”該市紀委監委相關負責同志介紹，市紀委監委建立了黨風政風監督室牽頭抓總、統籌協調，監督檢查室和派駐（出）機構切實加強監督檢查、督促問題整改，信訪室保障信訪舉報渠道暢通，宣傳部強化對輿情處置和反映問題督促辦理的監督聯動機制，同時注重對縣（區）紀委監委的督促指導，加強與市委疫情防控督查組互相配合、同向發力，形成橫向到邊、縱向到底的上下聯動監督網。

目前，全市各級紀檢監察機關共組織53個督查組，累計發現問題451個，督促及時整改438個，提出意見建議253條，跟進督辦省疫情防控指揮部移交信訪件622件，接收反映疫情信訪件43件，已辦結42件。同時，以國務院“互聯網+督查”平臺反映問題、網絡輿情、市長熱線疫情防控訴求問題的辦理情況為督查重點，督辦問題反映113件。（蚌埠市紀委監委）