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休寧縣紀委監委針對紀檢監察重復信訪突出問題，牢固樹立群眾觀點，在減少存量、遏制增量上積極作為,采取多種措施,做實做細信訪舉報工作，著力提升辦信質量，有效化解了重復信訪舉報問題26件，讓群眾真實感受到了監督就在身邊。
初信初訪一次辦結。在受理實名舉報信訪件后，明確告知信訪人舉報已受理并在規定時間內辦理，對舉報的問題作出處理后，一周內及時向舉報人反饋或答復。據統計，全縣各級紀檢監察組織對紀檢監察業務范圍內的初信初訪件一次辦結率達95%以上，未發生因處理不及時、工作不到位而赴省進京越級訪現象。
重復信訪督辦解決。對近年來的重復信訪舉報件進行認真梳理，將群眾反映強烈、重復舉報3次以上的納入治理范圍，同時確定5件作為治理重點，采取領導包案、提級復查等方式重點督辦。在辦理過程中，嚴格落實信訪件包保負責制，包案領導既抓過程又重結果，實事求是地向信訪當事人進行政策解釋宣傳，督促推動疑難信訪或多次重復信訪問題的有效解決。
信訪辦理嚴格預審。堅持對每個信訪件辦理情況實行預審，要求承辦部門對初核結束時形成的初核報告和調查材料一并報縣紀委監委信訪室預審，預審通過后再形成正式報告上報。通過信訪案件結案預審，提高初信初訪的效率和質量，從源頭上減少重復訪、越級訪的發生。近年來，對交辦給鄉鎮紀委的139件查報件全部實施預審，協助解決問題25件，提出完善證據材料建議92條，不斷推動信訪工作走向規范化、高質量。
信訪舉報反饋到位。針對實名舉報信訪件，推行實名舉報雙方承諾，縣紀委監委與10余個實名舉報對象簽訂了“實名信訪舉報雙向承諾書”，明確雙方承諾事項，消除上訪人顧慮，調查處理期間均未出現重復、越級等非正常信訪問題，并在回訪反饋時當面征求信訪人對紀檢監察工作的意見，鞏固信訪事項的辦理成果。同時，各承辦單位對辦結的17件匿名舉報件，視情采取民主生活會、村“兩委”會、村民代表大會等方式通報核查結果，及時澄清事實，并向群眾解讀政策，收到較好效果。(黃山市紀委監委)
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