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“我反映的問題，沒想到縣紀委這么快就核實了，更沒想到縣紀委領導還來回訪，幫助我解決問題……”。信訪群眾劉某在接受縣紀委工作人員“面對面”回訪時滿意地說道。
今年以來，青陽縣紀委監委嚴格執行分段式信訪回訪機制，嚴把受理反饋、承辦反饋、結果反饋“三個關口”，著力破除信訪舉報中形式主義、官僚主義問題，有效化解群眾矛盾。今年以來，共受理群眾信訪舉報184件，其中署名舉報62件，均以不同形式進行回訪，信訪件回訪率100%。
該縣紀委監委規定，在信訪舉報件受理后的五個工作日內，對實名信訪件進行電話回訪，告知該信件受辦理情況及辦理時限，了解是否有新的線索提供等，避免信訪人因得不到回音而一信多投和越級上訪；對署名信訪件辦結后十個工作日內，根據“誰辦理、誰答復”的原則，采取電話或面對面反饋等方式告知信訪人辦理結果；對易引發集體訪或越級訪的匿名信訪舉報，采取召開黨員會議或村民代表座談會等形式在一定范圍內進行公開答復；對反映問題具有典型性的信訪舉報，通過黨風廉政建設通報會、紀律檢查建議書等形式進行答復，不斷提升群眾滿意度。（池州市紀委監委）
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