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今年以來,繁昌縣紀委監委牢牢抓住信訪舉報這根繩,把紀律和規矩挺在前面,準確運用處置問題線索的方法措施,確保信訪舉報“件件有著落,事事有回音”。1至10月,縣紀委監委共受理群眾信訪舉報240件。
“上次我們來這里反映村干部在辦事過程中態度不好的問題,經過鎮紀委的批評教育,村干部也和我們道歉說明了原因,讓我們相信不管大事小事找你們是有用的……”在回訪中一位舉報群眾這樣說道。縣紀委監委通過完善信、訪、網、電、微信訪舉報方式,引導使用檢舉舉報平臺,構建多層次、立體化的舉報體系,擴大問題線索來源;開展下樓接訪,為完善信訪信息處理機制,規范信訪辦理程序,引導群眾依紀依法合理反映訴求,7月底,按照省市紀委監委統一要求,建設專門來訪接待場所,方便更好服務群眾,進一步規范信訪舉報接待和辦理工作。
“我們無論通過什么渠道接收到信訪反映,都會進行登記造冊,進行臺賬管理……”縣紀委監委信訪室負責人介紹信訪工作時這樣說道。為進一步規范問題線索辦理流程,按照“統一管理、集中排查、分類處置、跟蹤督辦”的原則,對信訪舉報件從受理到辦結整個流程都進行登記管理,并逐件錄入信訪舉報信息管理系統。同時,加強對轉辦信訪件辦理情況的督辦催辦,確保有舉報必查。(蕪湖市紀委監委)
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