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“你好，你鎮(zhèn)紀(jì)委承辦的信訪件還有一周就要到期了，請(qǐng)加快辦理，有困難可提請(qǐng)縣紀(jì)委監(jiān)委對(duì)口聯(lián)系紀(jì)檢監(jiān)察室指導(dǎo)辦理……”青陽(yáng)縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員對(duì)某鎮(zhèn)即將到期的信訪件進(jìn)行電話催辦。
今年以來(lái)，該縣紀(jì)委監(jiān)委綜合運(yùn)用電話催辦、發(fā)函督辦、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)等多種方式，加強(qiáng)信訪件督辦工作，著力解決轉(zhuǎn)交辦信訪件超時(shí)辦理等問(wèn)題。1—10月份，縣紀(jì)委監(jiān)委共受理信訪舉報(bào)件176件，已辦結(jié)143件、交辦件均按期辦結(jié)，其中發(fā)函督辦2件、電話催辦、現(xiàn)場(chǎng)督辦60件。
該縣紀(jì)委監(jiān)委依托信訪舉報(bào)信息系統(tǒng)，對(duì)轉(zhuǎn)交辦的信訪件實(shí)行填表取號(hào)式管理，詳細(xì)錄入承辦單位、轉(zhuǎn)交辦時(shí)間、辦結(jié)時(shí)間和辦結(jié)結(jié)果等信息，對(duì)信訪舉報(bào)件辦理情況全程記錄。對(duì)填表取號(hào)的所有信訪舉報(bào)件，一律納入督辦范圍，明確專人進(jìn)行全程跟蹤，全面掌握每一封轉(zhuǎn)交辦件的辦理進(jìn)度，提前半個(gè)月對(duì)即將到期的信訪件進(jìn)行催辦，告知承辦單位加快進(jìn)度；每月底對(duì)前期轉(zhuǎn)交辦的信訪件辦結(jié)情況進(jìn)行盤點(diǎn)銷號(hào)；每個(gè)季度對(duì)已辦結(jié)的信訪件梳理歸檔，確保信訪舉報(bào)閉環(huán)管理、按時(shí)辦結(jié)。（池州市紀(jì)委監(jiān)委）
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