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“你好，你鎮(zhèn)紀委承辦的信訪件還有一周就要到期了，請加快辦理，有困難可提請縣紀委監(jiān)委對口聯(lián)系紀檢監(jiān)察室指導辦理……”青陽縣紀委監(jiān)委信訪室工作人員對某鎮(zhèn)即將到期的信訪件進行電話催辦。
今年以來，該縣紀委監(jiān)委綜合運用電話催辦、發(fā)函督辦、現(xiàn)場督導等多種方式，加強信訪件督辦工作，著力解決轉交辦信訪件超時辦理等問題。1—10月份，縣紀委監(jiān)委共受理信訪舉報件176件，已辦結143件、交辦件均按期辦結，其中發(fā)函督辦2件、電話催辦、現(xiàn)場督辦60件。
該縣紀委監(jiān)委依托信訪舉報信息系統(tǒng)，對轉交辦的信訪件實行填表取號式管理，詳細錄入承辦單位、轉交辦時間、辦結時間和辦結結果等信息，對信訪舉報件辦理情況全程記錄。對填表取號的所有信訪舉報件，一律納入督辦范圍，明確專人進行全程跟蹤，全面掌握每一封轉交辦件的辦理進度，提前半個月對即將到期的信訪件進行催辦，告知承辦單位加快進度；每月底對前期轉交辦的信訪件辦結情況進行盤點銷號；每個季度對已辦結的信訪件梳理歸檔，確保信訪舉報閉環(huán)管理、按時辦結。（池州市紀委監(jiān)委）
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