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南陵:全方位做好“國慶”節(jié)日期間紀檢監(jiān)察信訪工作

時間:2019-10-09 16:48    來源:安徽紀檢監(jiān)察網(wǎng)     分類:信訪舉報     編輯:楊峰
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“今天在信訪接待室值班,還真的有群眾來訪哦,請每天值班的同志嚴格遵守值班紀律,認真接待好節(jié)日期間來訪群眾……”該縣紀委常委徐水根10月2日上午10點46分在機關微信群發(fā)了一張接待群眾來訪的圖片并提出了值班要求。

“國慶”節(jié)日期間南陵縣紀委監(jiān)委全力做好紀檢監(jiān)察信訪工作,積極主動處置信訪問題線索,確保國慶期間無越級訪、集體訪等問題的發(fā)生,9月份以來信訪室共接待信訪群眾25人次。

規(guī)范“一整套”接訪行為。堅持信訪接待領導帶班制度,提升來訪接待“六個一”標準,堅持“一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一句問候暖心,一杯茶水解渴,一片誠心辦事,一個及時答復”。組織信訪人員學習文明用語和禁忌用語,做到言語上溫和,行為上親和,與來訪群眾建立起真誠、理性、友善互動關系。

暢通“全天候”舉報渠道。從9月16日至10月15日“國慶”期間,每天安排2名同志在縣紀委監(jiān)委信訪室值班。暢通12388舉報電話,做到全天24小時有人值守,確保舉報電話隨時能打通、有人接。同時還加大了對“南陵政府網(wǎng)站”、“南陵在線”、“南陵論壇”、“市民心聲”等關注力度,暢通網(wǎng)上舉報渠道。

建立“立體化”工作機制。建立紀檢監(jiān)察信訪和與縣信訪局信息互通工作機制。建立紀檢監(jiān)察信訪工作專用信息群,實現(xiàn)縣紀委監(jiān)委信訪室與8個鎮(zhèn)、10個派駐縣直單位紀檢監(jiān)察組,8個鎮(zhèn)與155個村(居)紀檢委員三級信息共享模式和微信聯(lián)絡平臺。建立重要信訪事項登記、每日訪情報告、專門臺賬等制度。(蕪湖市紀委監(jiān)委)

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