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近年來，池州市貴池區(qū)持續(xù)加大信訪舉報(bào)件辦理力度，壓實(shí)工作責(zé)任，認(rèn)真做好上級(jí)轉(zhuǎn)送件的辦理工作。今年以來，該區(qū)紀(jì)委登記錄入上級(jí)轉(zhuǎn)送件190件，規(guī)范辦結(jié)158件。
迅速受理分辦。對(duì)所有接收的上級(jí)轉(zhuǎn)送件迅速錄入“信訪管理系統(tǒng)”，做到不漏登、漏錄。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”原則，分類處理。重要、復(fù)雜的信訪件交區(qū)紀(jì)委直查直辦；其他業(yè)務(wù)范圍內(nèi)檢舉控告，按程序及時(shí)辦理；業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報(bào)事項(xiàng)，轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理，并對(duì)轉(zhuǎn)送件去向注明時(shí)間、反映內(nèi)容、函號(hào)等事項(xiàng)。
按時(shí)督辦審核。對(duì)交辦上級(jí)轉(zhuǎn)送件，在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的檢舉控告，都要求承辦單位按照規(guī)定時(shí)限報(bào)結(jié)。轉(zhuǎn)辦件的調(diào)查情況要形成核查報(bào)告，實(shí)名舉報(bào)的要附有回訪材料；交辦件的調(diào)查情況要有報(bào)結(jié)報(bào)告并附初核報(bào)告，以及處理結(jié)果等相關(guān)材料。轉(zhuǎn)交辦件辦結(jié)均由區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室嚴(yán)格審核把關(guān)，對(duì)調(diào)查核實(shí)清楚的交辦件和重要的轉(zhuǎn)辦件，還需提交至區(qū)紀(jì)委信訪件審核小組集體審核后方可報(bào)結(jié)。
及時(shí)開展回訪。嚴(yán)格執(zhí)行信訪回訪制度，按照“誰調(diào)查，誰反饋”原則，對(duì)形成調(diào)查結(jié)論的信訪來訪，由調(diào)查組向反映人逐條反饋，耐心釋疑解惑，講清政策法規(guī)，消除疑慮，及時(shí)化解矛盾，確保問題得到有效解決。（池州市紀(jì)委監(jiān)委）
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