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池州貴池:“三舉措”提升上級轉(zhuǎn)送信訪件辦理質(zhì)效

時(shí)間:2019-10-08 09:30    來源:安徽紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)     分類:信訪舉報(bào)     編輯:楊峰
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近年來,池州市貴池區(qū)持續(xù)加大信訪舉報(bào)件辦理力度,壓實(shí)工作責(zé)任,認(rèn)真做好上級轉(zhuǎn)送件的辦理工作。今年以來,該區(qū)紀(jì)委登記錄入上級轉(zhuǎn)送件190件,規(guī)范辦結(jié)158件。

迅速受理分辦。對所有接收的上級轉(zhuǎn)送件迅速錄入“信訪管理系統(tǒng)”,做到不漏登、漏錄。按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”原則,分類處理。重要、復(fù)雜的信訪件交區(qū)紀(jì)委直查直辦;其他業(yè)務(wù)范圍內(nèi)檢舉控告,按程序及時(shí)辦理;業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報(bào)事項(xiàng),轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理,并對轉(zhuǎn)送件去向注明時(shí)間、反映內(nèi)容、函號(hào)等事項(xiàng)。

按時(shí)督辦審核。對交辦上級轉(zhuǎn)送件,在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的檢舉控告,都要求承辦單位按照規(guī)定時(shí)限報(bào)結(jié)。轉(zhuǎn)辦件的調(diào)查情況要形成核查報(bào)告,實(shí)名舉報(bào)的要附有回訪材料;交辦件的調(diào)查情況要有報(bào)結(jié)報(bào)告并附初核報(bào)告,以及處理結(jié)果等相關(guān)材料。轉(zhuǎn)交辦件辦結(jié)均由區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室嚴(yán)格審核把關(guān),對調(diào)查核實(shí)清楚的交辦件和重要的轉(zhuǎn)辦件,還需提交至區(qū)紀(jì)委信訪件審核小組集體審核后方可報(bào)結(jié)。

及時(shí)開展回訪。嚴(yán)格執(zhí)行信訪回訪制度,按照“誰調(diào)查,誰反饋”原則,對形成調(diào)查結(jié)論的信訪來訪,由調(diào)查組向反映人逐條反饋,耐心釋疑解惑,講清政策法規(guī),消除疑慮,及時(shí)化解矛盾,確保問題得到有效解決。(池州市紀(jì)委監(jiān)委)

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