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“今天我們把縣房管局相關(guān)負(fù)責(zé)同志也請來了,就您反映的憑據(jù)造假和房屋糾紛問題當(dāng)面給您解答。”
近日,在濉溪縣紀(jì)委監(jiān)委信訪接待室,工作人員對信訪人張某進(jìn)行了約訪,陪同接訪的還有縣有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志,通過溝通交流,現(xiàn)場查閱資料,對張某反映的問題逐一進(jìn)行了答疑釋惑。約訪后,張某非常滿意地表示“心中的疙瘩解開了,以后再不來上訪了”。
今年以來,濉溪縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯群眾反映強(qiáng)烈的、業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的重復(fù)訪和疑難訪問題,想辦法、出實招,采取領(lǐng)導(dǎo)包案約訪、聯(lián)合約訪等方式,既帶著問題“走下去”,也把信訪人“請上來”,面對面聽取訴求,找準(zhǔn)癥結(jié),推動問題有效解決。
“我們梳理排查了7件2018年以來久拖不決的紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)重復(fù)舉報件,嚴(yán)格按照‘屬地管理、分級分責(zé)’的原則,每個重復(fù)信訪件明確一個包案領(lǐng)導(dǎo),逐件分析、逐件明責(zé)、逐件約訪、逐件處理、逐件銷號。”縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)同志說。
同時,縣紀(jì)委監(jiān)委建立聯(lián)合約訪制度,把信訪人與相關(guān)責(zé)任單位負(fù)責(zé)同志“約”在一起,嚴(yán)格依法依規(guī)做好政策解釋、勸導(dǎo)等工作,講事實、擺證據(jù)、談情理,讓信訪人心服口服,做到案結(jié)事了訪息。對約訪后仍存在問題的,按照片區(qū)協(xié)作機(jī)制,由紀(jì)檢監(jiān)察室牽頭啟動復(fù)查程序,進(jìn)一步調(diào)查核實情況,不遺漏任何一個問題線索,切實維護(hù)群眾合法權(quán)益。截至目前,縣紀(jì)委監(jiān)委已聯(lián)合相關(guān)單位,對6名信訪人進(jìn)行了約訪。(淮北市紀(jì)委監(jiān)委)
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