對待辦事群眾態(tài)度冷淡，甚至不理不睬，讓群眾坐“冷板凳”；不為問題找方法，工作方式簡單粗暴、僵化教條；干事拖拉、推諉，“多一事不如少一事”；“門好進，臉好看，但事兒還是難辦”……此類“冷硬橫推”的“作風病”“機關病”，侵蝕了黨群干群關系及黨和政府形象，與黨的性質和宗旨背道而馳。針對這些問題，安徽省各級紀委監(jiān)委堅持發(fā)現(xiàn)一起查處一起，絕不姑息，并開展專項行動，建立查糾長效機制。

去年，蚌埠市遭遇極寒天氣，但該市某熱電公司卻擅自關停一臺機組，導致供熱壓力嚴重不足，給部分企業(yè)單位和群眾生產生活造成嚴重影響。接到群眾反映后，有關主管部門既未第一時間到現(xiàn)場實地了解情況，也未積極研究對策采取措施協(xié)調解決問題，而是層層轉簽文件，開會走過場唱高調，以致問題久拖不決，造成較大損失。蚌埠市紀委事后對該事件展開調查，對12名不擔當、不作為、“推虛浮”的責任人進行嚴肅問責和通報。類似的問題同樣發(fā)生在該省宣城市宣州區(qū)，一居民在申報計生補貼過程中，所在社區(qū)、鎮(zhèn)、區(qū)有關部門人員工作方法簡單，對政策宣傳、工作開展指導不到位，導致未按政策及時給予辦理，讓申報人多次往返奔波于各部門、單位間，走了不少彎路，也侵害了其本應享受的權利。事后，與該事件有關的4名責任人均受到問責處理。

針對此類形式主義官僚主義問題，安徽省堅持一手抓日常監(jiān)督和執(zhí)紀問責，一手抓集中整治重點攻關。從今年2月起，在全省開展為期3個月的“嚴規(guī)矩、強監(jiān)督、轉作風”集中整治形式主義官僚主義專項行動，把服務群眾和企業(yè)“冷硬橫推”等問題作為專項行動整治重點，弘揚馬上就辦、真抓實干的作風。

前不久的一天下午，安徽省池州市政務服務大廳市場監(jiān)管局窗口，某房地產經紀法定代表人呂榮彬不到一個小時，就辦理完成了3戶分公司的設立登記業(yè)務。“放在以前，辦理1戶同樣的設立登記業(yè)務可能需要5個工作日。”呂榮彬非常滿意，當即拿出手機掃描窗口前張貼的辦事評價二維碼并給予了好評。

“以前項目建設審批要跑10家單位，每跑一家就需要交一套材料，有時難免出現(xiàn)‘冷硬橫推’情況。”銅陵市某文化創(chuàng)意公司經理陳應峰感慨地說。現(xiàn)在一個窗口、一套材料，在網上并聯(lián)審批，讓“冷硬橫推”問題難以立足，審批效率大大提升。“過去從拿地到開工起碼要一年，這次只用了兩三個月！”據(jù)介紹，開展集中整治專項行動以來，銅陵市聚焦企業(yè)和群眾辦事的難點和堵點，不斷深化政務服務改革，共查擺、整改“冷硬橫推”問題50個。

在專項行動中，安徽省紀委監(jiān)委督促指導16個省轄市和省直機關工委、省委教育工委、省國資委、省扶貧辦等省直單位，結合前期工作情況和本地區(qū)本部門本系統(tǒng)實際，分別選擇1到2個形式主義官僚主義突出問題，集中力量攻關，破解難題。宿州、蚌埠、銅陵和池州等地把整治“冷硬橫推”及干部不擔當不作為等問題作為攻關課題，形成管用有效的經驗做法，推動建設作風整治長效機制。

通過開展專項行動，各類突出問題得到有效解決。安徽省發(fā)改委組織開展“馬上就辦、真抓實干”作風建設專項行動，著力解決動力不足“不愿為”、能力不足“不會為”、擔當不足“不敢為”、激情不足“慢作為”等方面存在的突出問題；池州市圍繞整治政務服務窗口工作“冷硬橫推”問題組織集中攻關，通過提煉一系列特色做法，形成延時服務、預約服務、上門服務、容缺后補等服務標準，并在其它窗口推廣；淮北市向企業(yè)發(fā)放提醒卡，設立監(jiān)督舉報渠道，集中受理損害或影響營商環(huán)境的問題；含山縣認真查找有無“門難進、臉難看、事難辦”，有無“門好進、臉好看、事難辦”，有無“彈簧門”“玻璃門”等問題，對發(fā)現(xiàn)的問題立行立改……

據(jù)了解，專項行動期間，該省共查擺出形式主義、官僚主義問題21058個，已整改17989個；全省各級紀檢監(jiān)察機關在加強督促指導、推動作風整治長效機制建設的同時，嚴肅執(zhí)紀問責，共查處形式主義官僚主義問題630個，處理1012人，給予黨紀政務處分258人，通報曝光33批76起典型案例，涉及132人，并開展“暖心回訪”，確保執(zhí)紀問責質量和效果。

下一步，安徽省將持續(xù)深化專項行動成果，在近日開展的“不忘初心、牢記使命”主題教育中，該省把力戒形式主義、官僚主義擺上突出位置，有針對性地列出需要整治的突出問題，進行集中治理，務求取得實效。（中央紀委國家監(jiān)委網站 張祎鑫 安徽省紀委監(jiān)委 陳多潤）