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“您反映的情況現在正處于法院審理階段，不屬于紀檢監察信訪舉報受理范圍……”在郎溪縣紀委監委信訪接待室，工作人員小張正在耐心地為信訪群眾答疑解惑。“這是我們印制的《紀檢監察信訪舉報工作指南》（以下簡稱《工作指南》），您可以帶回去看一下，上面明確規定了哪些事項屬于我們紀檢監察機關的受理范圍……”
針對群眾不了解紀檢監察信訪舉報的受理范圍、舉報方式、舉報人權利和義務等問題，近日，該縣紀委監委專門編印了《工作指南》并廣泛發放，旨在進一步提高群眾反映合理訴求的自覺意識和依法信訪的法律意識，同時，積極暢通信、訪、網、電、微“五位一體”信訪舉報受理渠道，高效、精細、規范地做好信訪舉報受理工作。
“以前老覺得紀委啥都能管，當聽說不屬于他們管的時候還有點不能理解，現在看了這份《工作指南》上的介紹，再加上工作人員的耐心解釋，以后我們就知道有了問題該找誰反映，再也不用跑‘冤枉路’了！”一名來訪群眾翻看著《工作指南》高興地說。
據悉，縣紀委監委梳理匯總老百姓在信訪舉報過程中容易遇到的問題，并走村入戶，開設“信訪課堂”，“面對面”幫助大家學習了解信訪舉報知識。同時，在縣政務中心、縣信訪局接待窗口及縣法治廣場等地開展紀檢監察信訪舉報集中宣傳活動，引導群眾依法對口反映,把大家對黨組織、黨員干部以及監察對象涉嫌違紀違法問題的監督引領到紀檢監察信訪舉報“主干道”上來。
此外，該縣還建立了業務內問題轉入、業務外問題移送的“雙向”移送制度。對信訪等部門發現、受理的涉及紀檢監察的信訪舉報，第一時間移送至縣紀委監委；對紀檢監察機關受理、接待的業務范圍外問題，則及時引導或移送相關單位進行處理。
“調動群眾參與監督的積極性，是我們打贏正風反腐這場攻堅戰的關鍵所在！通過印發《工作指南》，用看得懂、易理解的方式，幫助群眾澄清認識誤區，引導大家依法、有序舉報，從而營造良好的信訪舉報環境。”縣紀委監委有關負責人表示。（宣城市紀委監委）
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