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監(jiān)察體制改革以來，信訪舉報面臨新形勢、新要求，隨著監(jiān)察范圍擴大，群眾來訪量增大，潁上縣紀委監(jiān)委不斷規(guī)范提升信訪接待工作，著力解決群眾反映強烈，損害群眾利益的突出問題。
找準職責(zé)定位，明確工作重點。認真學(xué)習(xí)黨章、監(jiān)察法、中央紀委辦公廳《關(guān)于做好新形勢下紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的若干意見（試行）》，準確把握紀檢監(jiān)察機關(guān)受理范圍，嚴格依照黨章黨規(guī)黨紀和憲法法律法規(guī)，精準有序受理信訪舉報。明確處置重點，把涉及扶貧領(lǐng)域、涉黑涉惡、違反中央八項規(guī)定精神以及發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題的信訪件作為關(guān)注重點，強化直查快辦。
厘清職責(zé)邊界，提升工作質(zhì)效。聚焦主責(zé)主業(yè)，圍繞工作重點，正確區(qū)分紀檢監(jiān)察信訪舉報的受理范圍，最大限度服務(wù)群眾，不斷提升信訪舉報受理和處置科學(xué)化水平。對群眾反映與紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)無關(guān)問題，耐心做好解釋疏導(dǎo)工作，把“為什么不受理”、“應(yīng)該向哪里反映”講清楚、說明白，動之以情、曉之以理、明之以法，爭取群眾的理解和支持，逐步減少業(yè)務(wù)范圍外信訪量，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
加強宣傳引導(dǎo)，澄清認識誤區(qū)。結(jié)合重心下移進百村、巡察走訪等活動，向群眾廣泛宣傳紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報受理范圍、職責(zé)權(quán)限、工作流程、舉報人的權(quán)利和義務(wù)以及有關(guān)政策法規(guī)等事項，多方位宣傳紀檢監(jiān)察信訪舉報內(nèi)容。通過群眾看得懂、聽得進、易理解的方式，為群眾答疑釋惑，引導(dǎo)群眾依法、如實、有序、有效反映問題。
截至目前，全縣紀檢監(jiān)察機關(guān)共受理信訪舉報247件（次）,處置問題線索339件，立案審查146件，給予黨紀政務(wù)處分228人。（阜陽市紀委監(jiān)委）
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