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“我對這次提出的解決結果很滿意，我都沒出門，在家里就把問題解決了。”日前，樅陽縣雨壇鎮新民村村民吳某對縣紀委監委負責同志來他家里解決他的信訪問題非常滿意。為打通服務群眾“最后一公里”，該縣變坐等接訪為主動下訪、約訪，將做好信訪人的解疑答惑、引導教育、幫扶救助、解決合理訴求等工作，轉變為信訪工作的常態。
今年，該縣以“嚴強轉”專項集中整治行動為契機，將信訪工作與脫貧攻堅、掃黑除惡專項斗爭、“三大一強”專項攻堅等緊密結合起來，要求黨員干部帶頭把作風轉到實處，把接訪桌搬到群眾“家門口”，變坐等上訪為主動下訪，經常帶案出診，進農家、說農話、察民情、解民憂，做到群眾合理訴求解決到位，無理訴求解釋、教育到位，大力化解信訪矛盾糾紛，最大限度把矛盾糾紛消滅在初始和萌芽狀態。
縣紀委監委將信訪舉報工作作為一項重要的基礎性工程牢牢抓在手上，結合信訪舉報平臺試點工作，完成了信訪接待大廳改造，配備了相應設備，安排專人指導有需要的群眾網上信訪，進一步擴大網上信訪的影響力和使用率，并創新運用“數據+綜合研判”分析方法，根據信息分類及時找出突出問題、苗頭問題，綜合分析，研判縣域政治生態。在信訪受理和辦理過程中堅持集體研究，強化綜合分析，提高辦理質量和效率。對受理和辦結的信訪件進行回訪、遺留的信訪問題進行回訪調查，分析當前信訪形勢，關口前移，確保限時辦結、包案辦結，重點解決了一批疑難訪重復訪，為助推全面從嚴治黨向縱深發展發揮了積極作用。（銅陵市紀委監委）
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