為推進“嚴規(guī)矩、強監(jiān)督、轉(zhuǎn)作風(fēng)”專項行動扎實深入開展，狠抓衛(wèi)生健康系統(tǒng)黨風(fēng)廉政和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，改善就醫(yī)感受，提高群眾醫(yī)改獲得感，近日，省衛(wèi)生健康委召開衛(wèi)生健康行風(fēng)社會監(jiān)督專員聘任暨整治和改善醫(yī)療服務(wù)新聞發(fā)布會。委黨組書記單向前、主任陶儀聲出席會議，副主任杜昌智主持會議。陶儀聲作《建立健全“四監(jiān)督一考核”常態(tài)化監(jiān)管機制，著力改善醫(yī)療服務(wù)樹立行業(yè)新風(fēng)》的新聞發(fā)布，單向前作總結(jié)講話。會上，還向50名衛(wèi)生健康行風(fēng)社會監(jiān)督專員頒發(fā)聘書并舉行宣誓儀式。

自“嚴強轉(zhuǎn)”專項行動開展以來，省衛(wèi)生健康委持續(xù)深入推進改善醫(yī)療服務(wù)，制定“66條改善醫(yī)療服務(wù)基本要求”，對省屬醫(yī)院診療區(qū)域設(shè)置和門診、急診、住院等服務(wù)環(huán)節(jié)提出了詳實具體的流程和標準，內(nèi)容包括院容院貌、環(huán)境設(shè)施、服務(wù)態(tài)度、掛號繳費、就診服務(wù)、診療流程等多個方面。近期，又出臺有關(guān)文件將暗訪監(jiān)督、社會監(jiān)督、滿意度評價和查處通報四個制度實行常態(tài)化，瞄準看病少排隊，檢查少跑腿，急救更高效，住院更省心，診療更規(guī)范，護理更周到，配藥更方便，結(jié)算更便捷，服務(wù)更體貼，溝通更順暢等“十大目標”，對13所省屬醫(yī)院開展了25次暗訪督查，發(fā)現(xiàn)問題397條，以衛(wèi)生健康信息專報形式進行全省通報，目前已完成整改121條。本次會上聘任的50名社會監(jiān)督專員涵蓋人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、法律工作者和普通群眾，他們將充分發(fā)揮第三方監(jiān)督作用，全方位、多層次、多視角對安徽省醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員工作進行審視和評價。各市縣衛(wèi)生健康系統(tǒng)也將分別開展選聘工作，每個市選聘10-15人，每個縣選聘8-10人，全省將組建一支千人規(guī)模的行風(fēng)社會監(jiān)督專員隊伍，對各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進行全方位監(jiān)督。

下一步，省衛(wèi)生健康委將聚合行政管理、醫(yī)療質(zhì)控、監(jiān)督執(zhí)法、社會監(jiān)督、來信來訪等多方力量，強化綜合監(jiān)管，對醫(yī)療機構(gòu)在行風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)中存在的問題進行常態(tài)化通報查處。建立公立醫(yī)院行風(fēng)和改善就醫(yī)感受動態(tài)排名制度，對排名靠后且整改不力的醫(yī)院主要負責(zé)人進行約談，對排名連續(xù)靠后的予以問責(zé)。同時，駐委紀檢監(jiān)察組將發(fā)揮好監(jiān)督這個第一職責(zé)，對有關(guān)文件、制度落實情況開展明察暗訪和工作再監(jiān)督，推動形成衛(wèi)生健康行業(yè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)常態(tài)化綜合監(jiān)管新格局。（駐省衛(wèi)生健康委紀檢監(jiān)察組）