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廬江縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，對(duì)重點(diǎn)重復(fù)信訪舉報(bào)問(wèn)題開(kāi)展排查清理、包案化解，切實(shí)推進(jìn)矛盾和問(wèn)題在基層解決。
集中排查尋找癥結(jié)。按照“建賬、查賬、核賬、銷(xiāo)賬”的要求，對(duì)群眾信訪件實(shí)施臺(tái)賬式動(dòng)態(tài)管理，每季度對(duì)重復(fù)信訪問(wèn)題全面排查梳理，摸清底數(shù)，對(duì)梳理出來(lái)問(wèn)題，及時(shí)召開(kāi)信訪聯(lián)席會(huì)，由縣紀(jì)委分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人集中分析研判，剖析原因，查找癥結(jié)，制定化解方案。
暢通渠道超前化解。實(shí)行實(shí)名舉報(bào)“一告知兩反饋”制度和“雙向承諾”制度，加強(qiáng)與實(shí)名舉報(bào)人的及時(shí)聯(lián)系和溝通，減少重復(fù)訪。探索建立匿名信訪舉報(bào)適度公開(kāi)機(jī)制，將匿名舉報(bào)信訪調(diào)查處理結(jié)果在一定范圍適度公開(kāi)，通過(guò)在一定范圍內(nèi)反饋信訪調(diào)查結(jié)論，提高群眾知曉率，以解決匿名舉報(bào)無(wú)法反饋回復(fù)，導(dǎo)致舉報(bào)人不了解調(diào)查結(jié)果重復(fù)訪甚至越級(jí)訪問(wèn)題。
明確任務(wù)落實(shí)責(zé)任。明確目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)信訪首辦責(zé)任制，壓實(shí)初信初訪受理、辦理責(zé)任，對(duì)工作中重視不夠、措施不力和對(duì)交辦的信訪事項(xiàng)拖延不辦、積壓不辦的，適時(shí)進(jìn)行調(diào)度和約談，下發(fā)《重要信訪事項(xiàng)提醒通知》，并將化解情況納入年度目標(biāo)考核范圍，切實(shí)解決基層紀(jì)檢監(jiān)察組織辦信不力、久拖不結(jié)的問(wèn)題。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）
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