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屯溪區紀委緊緊圍繞紀檢監察體制改革新形勢新要求，不斷提高政治站位，創新思路舉措，著力提升工作質量和水平，為推進全面從嚴治黨向縱深發展提供有效保障。全年共受理信訪舉報132件次，轉立案7件7人；組織處理28人。
主動對標改革要求，精準受理舉報。圍繞國家監察體制改革后監督對象和受理內容的調整，對信訪舉報受理范圍進行重新界定，正確履行改革后信訪舉報受理職責。2018年共受理業務范圍內初信初訪60件次，同比增長36.4%；業務外15件次，同比下降51.6%。
發揮橋梁紐帶作用，做好來訪接待。在區政務大樓一樓設置群眾來訪接待室，將信訪舉報受理范圍、處理程序、來訪流程等制作圖版公示上墻，公開接訪時間及人員安排。在提升硬件設施的同時，針對來訪接待工作政治性和政策性強的特點，改進方式方法，強化宣傳引導。
健全完善工作機制，推動提檔升級。推行協作區辦案機制。按照資源整合、優勢互補、有利工作的原則，將全區各鎮街、派駐紀檢組劃分為4個協作區，實行主管常委、委員聯系協作區制度。強化督查督辦機制。圍繞涉及村居“兩委”干部及二級機構負責人等7個方面的信訪舉報件進行重點督辦，通過電話跟蹤、警示提醒、發函督辦等方式多向發力，壓實基層辦信責任。
系統固化工作流程，確保閉環運行。按照“當天受理當天打單、三日內領導簽批完畢、五日內分流到承辦單位”的工作要求，嚴謹細致分流辦信。堅持主要領導、分管領導全面閱信批信制度。同時，加強系統動態管理，對信訪件的錄入、流轉、辦理及后續處理等各環節全程留痕，做到情況明、數字準、可追溯、可監督。
著眼疑難復雜問題，源頭化解矛盾。有效治理重復舉報。對2016年9月以來群眾反映強烈、重復次數多、久拖不決的重信重訪進行全面梳理排查，逐一甄別，因案施策。探索匿名反饋機制。制定《屯溪區匿名信訪舉報辦理結果反饋實施辦法》，明確適用范圍，正面回應群眾訴求，接受群眾監督，力求從源頭上化解信訪矛盾，減少越級訪、重復訪的發生。（黃山市紀委監委）
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