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“信訪件辦理工作要嚴格按照《蕪湖縣2017-2019年基層紀檢監察信訪舉報工作目標管理實施細則》，依規依紀依法把好監督執紀首道‘關口’，持續凈化優化基層政治生態。”為認真貫徹落實全面從嚴治黨向基層延伸工作要求，近日，蕪湖縣結合群眾身邊不正之風和腐敗問題、“掃黑除惡”專項斗爭等工作，深入各鎮開展紀檢監察信訪舉報專項檢查，“三查三看” 提升基層鄉鎮信訪舉報件辦理質量和效率。
看拓寬渠道做法查公開現狀。針對基層群眾來電、來信、來訪等傳統信訪反饋渠道，現場到各鎮、村居查看信訪舉報電話主動公開、信箱設置、接待場所建設等情況，要求鄉鎮紀委嚴格落實公開信訪舉報工作流程、紀檢監察機關職責、受理范圍、信訪舉報工作規章制度、信訪舉報人的權利、義務等情況，打通信訪舉報最后一公里。結合“小微權力”監督制約新機制等工作，鼓勵基層鎮村用好手機微信、互聯網絡等新媒體，大力推廣“小微權力”網絡監督平臺等“互聯網+信訪舉報”創新做法，著力打造指尖上的信訪舉報綠色通道。
看業務受理情況查職責聚焦。堅持聚焦監督執紀主責主業定位不偏離、不發散，通過采取查看各鎮紀委來電來信來訪登記情況、座談交流信訪舉報辦理工作經驗等方式，對各鎮信訪舉報業務受理范圍進行精準“體檢”，確保職責范圍內問題不推諉、職責范圍外問題不包攬。此外，對業務范圍內外交織的問題，在嚴格要求嚴守職責邊界的同時，積極督促有關部門履職盡責，做到協助不包攬、推動不代替、到位不越位，確保及時有效處置基層信訪問題，避免重復訪、越級訪發生，營造風清氣正政治生態。
看信件辦理狀況查存在問題。堅持問題導向，全面掌握各鎮已辦結、待辦中、未辦理信訪轉辦件辦理情況，對臨近辦理時限未辦結的信訪轉辦件實行重點督辦，規定時限；對疑難轉辦信訪件提出辦理思路，督促盡快辦結，真正做到“件件有著落，事事有結果”。注重做好信訪舉報辦理工作“傳、幫、帶”，用“以件說件”現場教學方式，選取辦理質量較好和較差的信訪件，手把手對新任紀檢干部信訪工作流程和注意事項、歸檔整理等工作進行業務指導，全面提升基層辦信人員綜合素質和信訪件辦理質量。（蕪湖市紀委監委）
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