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今年以來，六安市裕安區紀委監委主動適應監察體制改革背景下信訪舉報工作的新形勢、新要求，堅持問題導向，找準定位、理順思路，積極推動信訪舉報工作提質增效。
聚焦新變化，精準把握受理范圍。認真貫徹監察法和《關于做好新形勢下紀檢監察信訪舉報工作的若干意見(試行)》文件精神，把六類監察對象行使公權力的相關問題列入信訪舉報受理范圍，并詳細列舉不予受理信訪問題清單。與政法機關等職能部門建立信訪舉報“雙向移交”機制。利用宣傳單和門戶網站等媒介，廣泛宣傳受理范圍、職責權限、舉報人權利義務和舉報方法，澄清認識誤區，引導群眾依法、有序舉報。
聚焦新形勢，著重強化信訪督辦。制定信訪件辦理跟蹤督查機制，落實限時辦結制度，對信訪件轉送下級部門處理的，進行全過程跟蹤督辦，確保“件件有著落、事事有結果”。定期通報，不定期電話督辦，對在督辦中發現問題的，及時予以協調解決；對快到期未辦結的，督促相關單位抓緊時間辦理；對重點信訪案件，著重加大跟蹤督辦力度。同時完善責任追究機制，發現有未按規定辦理、有壓案不查、調查不實、該處理不處理等失職瀆職行為的，將嚴肅追究相關人員責任，進一步繃緊拉直責任鏈條。
聚焦新重點，切實落實反饋制度。對實名舉報的信訪件，及時主動向舉報人反饋，并按要求填寫反饋表，有效控減重信重訪、越級上訪，切實提高解決問題的質效。探索嘗試匿名反饋，選擇在一定的范圍內向部分干部群眾反饋調查結果，并對有疑問的進行現場解答，既接受群眾監督，又對黨員干部進行黨風廉政再教育，達到了警醒一批黨員干部，實現了綜合懲防的效果。（六安市紀委監委）
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