今年以來，六安市裕安區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主動(dòng)適應(yīng)監(jiān)察體制改革背景下信訪舉報(bào)工作的新形勢(shì)、新要求，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，找準(zhǔn)定位、理順?biāo)悸罚e極推動(dòng)信訪舉報(bào)工作提質(zhì)增效。

聚焦新變化，精準(zhǔn)把握受理范圍。認(rèn)真貫徹監(jiān)察法和《關(guān)于做好新形勢(shì)下紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的若干意見(試行)》文件精神，把六類監(jiān)察對(duì)象行使公權(quán)力的相關(guān)問題列入信訪舉報(bào)受理范圍，并詳細(xì)列舉不予受理信訪問題清單。與政法機(jī)關(guān)等職能部門建立信訪舉報(bào)“雙向移交”機(jī)制。利用宣傳單和門戶網(wǎng)站等媒介，廣泛宣傳受理范圍、職責(zé)權(quán)限、舉報(bào)人權(quán)利義務(wù)和舉報(bào)方法，澄清認(rèn)識(shí)誤區(qū)，引導(dǎo)群眾依法、有序舉報(bào)。

聚焦新形勢(shì)，著重強(qiáng)化信訪督辦。制定信訪件辦理跟蹤督查機(jī)制，落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制度，對(duì)信訪件轉(zhuǎn)送下級(jí)部門處理的，進(jìn)行全過程跟蹤督辦，確保“件件有著落、事事有結(jié)果”。定期通報(bào)，不定期電話督辦，對(duì)在督辦中發(fā)現(xiàn)問題的，及時(shí)予以協(xié)調(diào)解決；對(duì)快到期未辦結(jié)的，督促相關(guān)單位抓緊時(shí)間辦理；對(duì)重點(diǎn)信訪案件，著重加大跟蹤督辦力度。同時(shí)完善責(zé)任追究機(jī)制，發(fā)現(xiàn)有未按規(guī)定辦理、有壓案不查、調(diào)查不實(shí)、該處理不處理等失職瀆職行為的，將嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任，進(jìn)一步繃緊拉直責(zé)任鏈條。

聚焦新重點(diǎn)，切實(shí)落實(shí)反饋制度。對(duì)實(shí)名舉報(bào)的信訪件，及時(shí)主動(dòng)向舉報(bào)人反饋，并按要求填寫反饋表，有效控減重信重訪、越級(jí)上訪，切實(shí)提高解決問題的質(zhì)效。探索嘗試匿名反饋，選擇在一定的范圍內(nèi)向部分干部群眾反饋調(diào)查結(jié)果，并對(duì)有疑問的進(jìn)行現(xiàn)場解答，既接受群眾監(jiān)督，又對(duì)黨員干部進(jìn)行黨風(fēng)廉政再教育，達(dá)到了警醒一批黨員干部，實(shí)現(xiàn)了綜合懲防的效果。（六安市紀(jì)委監(jiān)委）