今年以來，宣城市宣州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委按照減存量遏增量的要求，采取多種措施化解重復(fù)信訪難題，辦結(jié)近兩年的信訪積案，進一步提升群眾的滿意度。截至目前，已化解6件信訪積案，1件正在辦理中，立案處理2件，誡勉談話2人，移送公安機關(guān)1件。

全面排查梳理，建立專項臺賬。全面梳理2016年9月以來的信訪舉報問題，重點排查重復(fù)信訪舉報現(xiàn)象較多以及問題突出、影響較大并長期上訪的問題。經(jīng)查閱往年臺賬，梳理排查出重復(fù)信訪舉報7件（次），并建立專項臺賬，做到專人管理。

分類精準(zhǔn)研判，限時跟蹤督辦。對重復(fù)信訪舉報線索，由區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室、案件監(jiān)督管理室、各紀(jì)檢監(jiān)察室聯(lián)合研判，根據(jù)反映內(nèi)容進行分類處理。對于屬于業(yè)務(wù)內(nèi)、線索較具體、有可查性的，由兩委領(lǐng)導(dǎo)班子成員包案；對于個人訴求類的，轉(zhuǎn)相關(guān)部門處置的同時，努力做好解釋答復(fù)和思想疏導(dǎo)工作。同時加大交辦力度，對業(yè)務(wù)內(nèi)的重復(fù)信訪舉報問題，要求限時辦結(jié)。通過領(lǐng)導(dǎo)親自督辦、交辦函督辦、會議調(diào)度、定期聽取匯報等多種形式進行跟蹤督辦，確保重復(fù)信訪舉報問題得以及時銷號。

依法依規(guī)處置，對癥化解到位。根據(jù)研判情況，針對業(yè)務(wù)內(nèi)的重復(fù)信訪舉報，第一時間與信訪人取得聯(lián)系，要求提供更為具體的問題線索，及時開展初核工作，對發(fā)現(xiàn)的問題嚴(yán)肅處理；對已調(diào)查清楚、處理到位的，與實名舉報人當(dāng)面進行溝通，做好思想疏導(dǎo)教育工作，讓舉報人心服口服，息訴罷訪；對已調(diào)查處理到位并已作出答復(fù)仍無理取鬧、纏訪鬧訪的舉報人，耐心說服勸導(dǎo)，必要時協(xié)調(diào)有關(guān)部門依法進行處理。

加強聯(lián)動協(xié)作，著眼源頭化解。針對可能要發(fā)生的重復(fù)信訪舉報問題，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委提前預(yù)判，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府加強聯(lián)動協(xié)作，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，從維護群眾切身利益入手，注重教育引導(dǎo)，做好相關(guān)政策宣傳解釋工作，想方設(shè)法幫助群眾解決實際困難，把矛盾和問題解決化解在基層，從根源上減少重復(fù)舉報數(shù)量。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）