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今年以來,宣城市宣州區紀委監委按照減存量遏增量的要求,采取多種措施化解重復信訪難題,辦結近兩年的信訪積案,進一步提升群眾的滿意度。截至目前,已化解6件信訪積案,1件正在辦理中,立案處理2件,誡勉談話2人,移送公安機關1件。
全面排查梳理,建立專項臺賬。全面梳理2016年9月以來的信訪舉報問題,重點排查重復信訪舉報現象較多以及問題突出、影響較大并長期上訪的問題。經查閱往年臺賬,梳理排查出重復信訪舉報7件(次),并建立專項臺賬,做到專人管理。
分類精準研判,限時跟蹤督辦。對重復信訪舉報線索,由區紀委監委信訪室、案件監督管理室、各紀檢監察室聯合研判,根據反映內容進行分類處理。對于屬于業務內、線索較具體、有可查性的,由兩委領導班子成員包案;對于個人訴求類的,轉相關部門處置的同時,努力做好解釋答復和思想疏導工作。同時加大交辦力度,對業務內的重復信訪舉報問題,要求限時辦結。通過領導親自督辦、交辦函督辦、會議調度、定期聽取匯報等多種形式進行跟蹤督辦,確保重復信訪舉報問題得以及時銷號。
依法依規處置,對癥化解到位。根據研判情況,針對業務內的重復信訪舉報,第一時間與信訪人取得聯系,要求提供更為具體的問題線索,及時開展初核工作,對發現的問題嚴肅處理;對已調查清楚、處理到位的,與實名舉報人當面進行溝通,做好思想疏導教育工作,讓舉報人心服口服,息訴罷訪;對已調查處理到位并已作出答復仍無理取鬧、纏訪鬧訪的舉報人,耐心說服勸導,必要時協調有關部門依法進行處理。
加強聯動協作,著眼源頭化解。針對可能要發生的重復信訪舉報問題,區紀委監委提前預判,與鄉鎮黨委、政府加強聯動協作,積極協調相關部門,從維護群眾切身利益入手,注重教育引導,做好相關政策宣傳解釋工作,想方設法幫助群眾解決實際困難,把矛盾和問題解決化解在基層,從根源上減少重復舉報數量。(宣城市紀委監委)
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