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為打贏疑難重要信訪化解“攻堅戰”，今年以來，來安縣紀委監委針對不同難題，創新思路，探索建立“三公開一會審”工作機制，力爭有的放矢，化解疑難信訪問題。截至目前，有效處置農村基層疑難復雜信訪11件，群眾滿意度高達100%。
公開受理程序，與信訪人當面說明紀檢監察機關信訪受理范圍、程序、辦結時限。對不屬于紀檢監察業務范圍信訪舉報，解釋說明不能受理原因，建議向有權受理部門反映，并在權限范圍內提供一些參考性意見；對屬于紀檢監察業務范圍實名舉報信，信訪室受理后，在5個工作日內由調查組與舉報人取得聯系，告知信訪受理去向和辦理期限。
公開調查過程，在不影響信訪初核和不違反保密紀律前提下，調查組在調查過程中，按照“辦前溝通，過程交流，辦結反饋”原則和程序，酌情吸收群眾代表或讓舉報人參與調查取證，對信訪辦理公正性、合法性進行全程監督，并采納舉報人合理化建議，做到讓舉報人心服口服。
公開處理結果，調查結束后及時、當面向舉報人反饋調查結果，必要時擴大范圍，邀請信訪人和其他黨員群眾召開會議再次進行回復，并將辦理結果張榜公布，不但公開處理結果，還公開處理所依據的政策法規。
一會審：農村基層紀檢監察信訪舉報，由鄉鎮紀委進行初步調查；舉報人有異議的信訪事項，由縣紀委組織第二次調查反饋；若舉報人仍有異議的，由縣紀委牽頭組織鎮紀委、調查人員、舉報人、律師等進行共同會審，并依紀依法作出會審意見，形成結論。（滁州市紀委監委）
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