信訪舉報工作是黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭重要的基礎(chǔ)性工作，是紀檢監(jiān)察機關(guān)獲取問題線索的主要來源，是依靠人民群眾開展反腐敗工作的基本途徑，宿松縣紀委監(jiān)委通過念好“暢、快、嚴”三字經(jīng)，深入推動信訪舉報工作。

“暢”通渠道，確保信訪舉報暢通無阻。進一步加強“來信、來電、來訪、網(wǎng)絡(luò)”四位一體的信訪舉報平臺建設(shè)，積極探索運用短信、微信等平臺收集舉報信息，為廣大群眾信訪舉報提供便利。通過各類公開欄及電子顯示屏，深入宣傳“四種形態(tài)”、“六大紀律”及《問責(zé)條例》，釋放群眾監(jiān)督正能量，提高信訪舉報質(zhì)量。認真接待來訪群眾，耐心、準確地接聽和記錄舉報電話，重點受理和處理部分黨員、干部紀律規(guī)矩意識不強、服務(wù)意識淡薄、工作方法簡單粗暴的問題；村級財務(wù)管理不規(guī)范的問題，惠農(nóng)政策落實不公、優(yōu)親厚友等問題。

“快”查快辦，確保信訪舉報件件有著落。認真處理各類信訪舉報件，對初信初訪件，及時組織力量進行初核，不推不拖；對內(nèi)容重要、情況緊急、線索清楚、案情單一、易查易結(jié)的信訪舉報件，實行“急事急辦”、“特事特辦”制度，在最短的時間內(nèi)解決群眾所反映的問題；對內(nèi)容重要、情況緊急、線索模糊、案情復(fù)雜的信訪舉報件，派專門調(diào)查組，與群眾零距離接觸，爭取快速摸清案情，掌握證據(jù)，重點解決群眾身邊的“微腐敗”。

“嚴”抓落實，確保信訪舉報提質(zhì)增效。一是堅持臺賬式管理。指定專人負責(zé)信訪件臺帳，保障信訪舉報件有登記、有分類、可追溯、可分析，確保信訪舉報問題線索運轉(zhuǎn)及時、流轉(zhuǎn)有痕、去向明確、結(jié)果可查。二是強化信訪件跟蹤督辦。從提高信訪件辦結(jié)時效、質(zhì)量方面著手，對上級批轉(zhuǎn)的信訪件，按照輕重緩急、辦理時限，定期核對臺賬，對調(diào)查組采取電話提醒、當面督辦等方式進行催辦、督辦。三是嚴把信訪件辦理質(zhì)量審核關(guān)。對信訪件辦理情況進行初步審核，嚴格對照標準，提出具體審核意見，對要素不全、文書格式不規(guī)范、反映問題未核實清楚的一律退回重新辦理。（安慶市紀委監(jiān)委）