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今年以來，碭山縣紀委監委以深化監察體制改革為契機，不斷探索創新工作方式方法，緊扣關鍵環節,全面暢通群眾訴求渠道，著力促進信訪舉報工作扎實開展,確保群眾訴求得到滿意解決。1—8月份共受理信訪舉報243件，同比下降6.1%。
接訪、下訪并重，突出工作主動性。牢牢把握服務監督這條主線，精準有序受理信訪舉報；認真分析研判重復舉報或越級舉報的老問題，探究事件的根本原因，從“情、理、法”多維度剖析問題，帶案下訪，增進干群交流，耐心細致做好群眾的疏導工作，到群眾家中、田間地頭，通過拉家常、說閑話，對群眾進行正確思想引導及行為指導，真正起到密切黨同人民群眾血肉聯系“連心橋”、群眾反映問題“直通車”作用。
突出主業主責，發揮鎮（園區）紀（工）委前沿作用。制定《碭山縣紀檢監察信訪舉報突發事件應急處置預案》，明確做好突發情況的處置和預防工作。各鎮（園區）紀（工）委在日常工作中，建立來信、來訪、來電登記備案臺賬，做到早發現、早處置、早報告。對業務范圍內的檢舉件，統一管理，統一登記、統一呈報、歸口辦理，切實做到“一個口子進、一個口子出”， 提高辦信辦案效率。
整合力量資源，發揮派駐機構一線功能。為進一步發揮派駐機構在一線的監督執紀作用，建立了紀委常委聯系、業務科室指導、派駐紀檢組主辦的紀檢監察綜合辦信辦案模式；整合鄉鎮紀檢監察資源，將全縣16個鎮（園區）分片設立4個派駐紀檢監察工作室，協作聯動，進一步整合鎮（園區）辦信辦案力量。
規范管理制度，跟蹤督辦注重實效。制定出臺《關于加強信訪舉報線索管理的暫行規定》、《關于紀檢監察信訪舉報件辦理工作的規定》，使信訪舉報件辦理的各個環節的工作有章可循，確保依紀依法及時處理；認真排查梳理舉報件，做好分類統計，全面匯總，對信訪件臺賬盤點銷號，嚴把事實證據關，做到定之有據、否之有理，切實讓信訪舉報件“件件有回音，事事有結果”。（宿州市紀委監委）
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