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今年以來，石臺縣紀委在受理上級紀委轉辦交辦件工作中，規范處置，不斷提高辦理效率。1－7月份，石臺縣紀委接受上級紀委轉辦交辦信訪件50件，了結33件（立案3件）、正在辦理17件。
嚴格受理程序。按照“接受即辦理”的工作標準，收到上級轉交辦信訪件后，第一時間登記和錄入監督執紀問責信息管理系統，并實行臺帳管理，全程留痕，真正做到數據準、情況明。
堅持分類查處。為保證核處件快辦快結，實行簡單問題直查快辦，對情節簡單、線索清楚、短時間內可以查結的問題線索，快速查結。對于情況復雜，涉及問題多的，成立聯合調查組，充分挖掘案件線索，抓住證據不放松，力爭在最短的時間內結案。
提高群眾滿意度。建立實名舉報回復反饋制度，規范回復反饋方式，實名舉報信訪件辦理結束后，及時將審查結果向信訪舉報人反饋。積極探索匿名舉報反饋方式，對信訪問題核查結果內容在一定范圍內進行適度公開，進一步提高群眾滿意度。（池州市紀委監委）
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