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今年以來，懷遠縣紀委監委針對監察范圍擴大的新狀況，積極適應信訪舉報工作新形勢，找準定位，致力于優化信訪工作流程、擰緊信訪工作鏈條，以提升問題線索的辦理質效。
縱橫聯動，暢通渠道。搭建橫向平臺，不斷優化來信、來訪、網絡、電話、新媒體“五位一體”檢舉舉報平臺，一鍵直達舉報窗口，讓線索收集更加高效、便捷；充分擦亮巡察“利劍”和派駐紀檢監察組全覆蓋的“探頭”，多渠道挖掘問題線索，加強同信訪、公安、檢察、審計等部門的橫向協作，全方位收集問題線索。激活縱向聯動，整合群眾訴求信息資源，構建縣、鄉、村三級聯動系統，分級負責管理，及時收集整理群眾來信，認真受理群眾訴求。制定“接訪、下訪、約訪、走訪”工作機制，要求全縣紀檢監察干部定期“出診”，深入鄉鎮、村（居）開展“帶案下訪”，收集問題線索。
加強研判，細化管理。完善信訪舉報線索“周匯總、月分析、季報告”的常態化制度，強化問題線索的綜合分析研判，定期召開線索集中研判會議，廣泛聽取各方意見，對涉及黨員領導干部的檢舉控告特別是貪污賄賂以及違反中央八項規定和“四風”問題等實行“重點線索領導包案”的工作模式。根據“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，對照問題線索的處置方式和要求，嚴格執行標準，嚴格遵守程序，嚴肅保密紀律，按照擬立案、初核、暫存、留存和了結五類線索處置方式對信訪舉報案件線索進行分類管理。
全程留痕，動態督辦。深入貫徹落實《監督執紀工作規則》關于問題線索處置的相關規定，實行信訪舉報辦理動態監督管理，按照問題線索類別建立侵害群眾利益的不正之風和腐敗問題、扶貧領域、違反中央八項規定精神等分臺賬進行全程跟蹤。以上級交辦件、限時辦結件、臨近超期件、超期未結案件等為重點，要求承辦室以正式審查調查報告向案管部門通報問題線索辦理進展情況，明確專人負責協調督辦，采取電話催辦、現場追辦等方式，確保問題線索辦理進展情況的實時把控、監管和督促，有效推動案件快辦快結。（蚌埠市紀委監委）
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