今年以來，潁上縣紀委監委信訪室立足本職工作，緊盯群眾反映的熱點、難點問題，暢通信訪舉報渠道，認真研判排查線索，扎實做好信訪舉報工作。

緊盯熱點問題，暢通信訪渠道。實行委領導接訪下訪制度，在縣信訪接待大廳定期主動接訪，全面暢通信、訪、網、電信訪舉報渠道，同時24小時專人負責舉報電話，多渠道收集群眾反映的信訪舉報。對當前扶貧領域腐敗和作風問題、掃黑除惡專項斗爭等社會熱點問題，利用巡察督查、電視廣播、張貼公告等方式，公開舉報受理途徑，方便群眾及時反映問題。今年以來，受理群眾來信117件，來訪137人次，來電16件，網絡舉報128件。

加強分析研判，精準受理處置。準確把好信訪舉報線索處置關口，對紀檢監察業務內的信訪舉報，統一歸口由信訪室一號一編完整登記錄入信訪系統。加強受理信訪舉報件線索的分析研判，對初信初訪件，精準提出分辦意見，呈領導審批后及時按程序分流轉辦，快查快結。對于重復信訪舉報問題認真甄別，原則上轉同一承辦部門處置，對于其中新的信訪舉報線索進行分析研判，重新提出擬辦意見按程序辦理。對紀檢監察業務外的信訪訴求，說清政策，引導信訪人向有關職能部門反映，不予受理。

協調聯動配合，跟蹤督查督辦。探索紀檢、信訪、檢察、公安、政法等部門信訪信息互通、資源共享，加強溝通配合。在掃黑除惡專項斗爭中建立紀委監委與政法機關問題線索雙向移送反饋機制，在扶貧領域建立紀委監委與扶貧辦和相關部門問題線索雙向移送反饋機制。定期對掃黑除惡、扶貧領域等信訪舉報件辦理情況督辦，及時了解承辦單位工作進度，對進度較慢的采取督辦函、召開調度會等形式，督促承辦單位在規定期限內辦結并上報相關材料。對進度緩慢、超期未結的，要求書面說明原因，并視情對相關責任人進行問責，確保信訪舉報問題及時高效辦理。今年以來，移送公安機問題線索5件，公安機關移送我委問題線索33件。

做好綜合分析，提供工作參考。針對我縣的黨風廉政建設形勢，著眼于樹木與森林的關系，做深做實做細信訪舉報綜合研判。對扶貧領域腐敗和作風問題、掃黑除惡專項斗爭中黨員干部問題，堅持從落實“兩個責任”、中央八項規定精神、執行“六大紀律”等方面綜合分析，為領導決策提供有價值的參考。堅持每月對當前信訪舉報受理情況進行綜合分析，對其中的重點、熱點、重復訪問題進行重點研判，把握違紀問題易發多發的關鍵環節以及苗頭性、傾向性問題，認真負責撰寫情況分析，切實發揮領導決策“情報庫”作用。今年以來月分析5次，季分析1次，得到委領導的肯定。（阜陽市紀委監委）