近年來，無為縣紀(jì)委把紀(jì)檢信訪工作作為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的“風(fēng)向標(biāo)”，三舉措嚴(yán)把監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“第一關(guān)”，充分發(fā)揮信訪舉報(bào)“主渠道”作用。2018年以來共受理信訪舉報(bào)237件，其中本級(jí)受理81件，上級(jí)轉(zhuǎn)辦156件。

暢通渠道，廣泛收集。暢通“信、訪、電、網(wǎng)”四位一體信訪舉報(bào)渠道，做到來信專人看、來訪專人接、電話專人聽、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)專人辦。在全縣村（社區(qū)）設(shè)立廉情信息員，構(gòu)建廉情信息收集全覆蓋網(wǎng)絡(luò)，全面掌握基層組織及黨員干部廉潔自律情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題線索，并依紀(jì)依規(guī)處理。充分運(yùn)用巡察和派駐紀(jì)檢監(jiān)察組的監(jiān)督力量，多渠道挖掘問題線索，全方位收集問題線索，形成橫向到邊，縱向到底的信訪舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，確保問題線索不遺漏。

分析研判，歸口辦理。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”“誰主管，誰負(fù)責(zé)”原則分流處理，力爭(zhēng)做到信訪件“零暫存”。明確相關(guān)鎮(zhèn)和單位黨委（黨組）書記為第一責(zé)任人，紀(jì)委書記（紀(jì)檢組長(zhǎng)）為直接責(zé)任人。對(duì)所有群眾來信來訪和電話舉報(bào)進(jìn)行分析研判，篩選出可查性強(qiáng)的案件線索，為執(zhí)紀(jì)審查監(jiān)察調(diào)查提供“精準(zhǔn)”服務(wù)。對(duì)向下交辦件，詳細(xì)交待辦案重點(diǎn)、思路，明確辦案方向和目標(biāo)。今年以來，共梳理出問題線索100條，自辦信訪件40余件，移送司法2人。

跟蹤督辦，聯(lián)動(dòng)高效。定期電話溝通跟蹤督辦，辦理過程中一個(gè)月內(nèi)提醒，兩個(gè)月內(nèi)催辦，及時(shí)督促結(jié)案，對(duì)交辦件所報(bào)送的材料嚴(yán)格按要求辦理。屬實(shí)名舉報(bào)件辦理情況均及時(shí)向信訪人反饋。針對(duì)基層人員力量有限、本地辦案阻力大或其他原因不能及時(shí)查辦的信訪件，采取督辦與協(xié)辦相結(jié)合的方式，主動(dòng)深入基層會(huì)同有關(guān)部門一起調(diào)查處理，有效化解矛盾，及時(shí)辦結(jié)信訪件。2018年以來，縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室對(duì)交辦的信訪件進(jìn)行督辦100余件（次）、發(fā)督辦函5余件。（蕪湖市紀(jì)委監(jiān)委）