今年以來，臨泉縣紀委監委針對監察范圍擴大的新狀況，積極適應信訪舉報工作新形勢，找準定位，把握信訪舉報工作規律，有效運用科學方法，不斷提高信訪舉報工作的質量和水平。截至目前共受理信訪舉報 261件（次）。

準確把握受理范圍。嚴格按照信訪舉報受理范圍，主要受理反映黨組織、黨員違反黨紀的檢舉控告，反映監察對象不依法履職，違反秉公用權、廉潔從政從業和道德操守等規定，以及職務違法犯罪行為的檢舉控告。同時對6類“公職人員和有關人員”進行監察，對公權力進行監督制約，盯牢反映監察對象職務違法、職務犯罪問題，盯緊群眾反映強烈、與公職人員行使公權力有關的問題，嚴守監督執紀第一道關口，精準有序受理信訪舉報。

公開接訪解決民困。縣紀委監委將每周一和周二定為委領導班子信訪接待日，輪值領導到信訪接待室接待來訪群眾，認真聽取來訪者反映的問題，不回避、不掩蓋、不推諉，積極主動與來訪者進行交談和溝通，能現場解答的就認真負責地予以解答，不能現場解決的業務內問題，由信訪室按程序辦理，加強跟蹤督促，推動問題有效解決。對業務范圍外來訪，認真聽取反映情況，耐心細致做好政策宣傳和解釋說明工作，引導群眾向有處理權的部門反映，爭取群眾信任和理解。今年以來，共開展領導干部接訪42次，接待來訪群眾125人次。

主動下訪傾聽民聲。緊盯發生在群眾身邊的不正之風和腐敗問題，通過巡察監督、派駐監督、專項監督和日常監督等組織紀檢監察干部深入基層、走訪入戶，了解情況、傾聽呼聲，全面、準確掌握第一手資料，切實把矛盾問題消除在萌芽狀態。依托全縣脫貧攻堅“百日行動”，加強與扶貧、財政、民政等相關部門的橫向協調溝通，建立部門問題線索移交機制，對扶貧領域涉嫌違紀違法信訪舉報第一時間辦理、第一時間回應，確保件件有落實。

嚴格規范辦理流程。準確區分業務內外信訪，對業務內信訪，及時受理、分類摘要，按程序報批后貼碼，錄入“信訪信息管理系統”，在3個工作日內移送案管室分流至相關承辦部門。信訪舉報件從受理、登記、提出擬辦意見、領導閱批、轉（交）辦理到提出核查意見、審核、反饋等環節，形成完整、統一、規范的臺賬。實行定期對賬銷賬制度，確保“件件有著落、事事有結果”。建立信訪問題分析研判制度，圍繞群眾反映強烈的熱點難點問題，聚焦集體訪、異常訪、常年訪和涉及扶貧攻堅領域、基層微腐敗的重復件、實名件、聯名件，定期召開專題會議，深入分析問題根源，及時提供解決問題的意見建議，為開展巡察、監督執紀、專項督查、作風檢查等工作提供精準靶向。（阜陽市紀委監委）