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淮北烈山:今年以來受理信訪舉報(bào)30件 處置問題線索97件

時(shí)間:2018-04-24 15:07    來源:安徽紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)     分類:信訪舉報(bào)     編輯:楊峰
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今年以來,淮北市烈山區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)著力抓好接訪、分析、督辦,切實(shí)提高信訪舉報(bào)工作質(zhì)效,截至目前,共受理信訪舉報(bào)30件,處置問題線索97件,談話函詢35件,立案43件,處分56人。

抓接訪,熱情服務(wù)群眾。要求接訪人員做到耐心、熱情接訪,對(duì)受理范圍內(nèi)的信訪舉報(bào),根據(jù)檢舉對(duì)象和問題管轄權(quán)限的不同,進(jìn)行集中受理、分類管理、設(shè)立臺(tái)賬,做到線索不遺漏、不丟失、不泄露,對(duì)不屬于受理范圍內(nèi)的問題,詳細(xì)解釋不受理的原因,并為信訪舉報(bào)人出主意、指路子,指導(dǎo)他們采取合理方式反映問題、表達(dá)訴求。

抓分析,提高轉(zhuǎn)辦效率。對(duì)問題線索認(rèn)真分析研判,對(duì)反映問題籠統(tǒng)、線索不具體、可查性不強(qiáng)的信訪件,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)通過函詢了解后予以了結(jié)。對(duì)問題線索反映集中、可查性強(qiáng)的重要信訪件,按照職級(jí)、區(qū)域、問題類型進(jìn)行快速流轉(zhuǎn),確保信訪件規(guī)范、及時(shí)、精準(zhǔn)轉(zhuǎn)辦。

抓督辦,服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)。堅(jiān)持并完善案件督辦制度,明確辦案部門責(zé)任和辦理時(shí)限,以電話督辦、實(shí)地督辦、領(lǐng)導(dǎo)督辦等形式,加強(qiáng)對(duì)辦理情況的監(jiān)督檢查,對(duì)超出辦理時(shí)限的,要求抓緊辦理;對(duì)故意壓著不辦、拖著不辦的,嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任,并在全區(qū)點(diǎn)名道姓通報(bào)曝光。(淮北市紀(jì)委監(jiān)委)

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