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今年以來，淮北市烈山區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)著力抓好接訪、分析、督辦，切實(shí)提高信訪舉報(bào)工作質(zhì)效，截至目前，共受理信訪舉報(bào)30件，處置問題線索97件，談話函詢35件，立案43件，處分56人。
抓接訪，熱情服務(wù)群眾。要求接訪人員做到耐心、熱情接訪，對(duì)受理范圍內(nèi)的信訪舉報(bào)，根據(jù)檢舉對(duì)象和問題管轄權(quán)限的不同，進(jìn)行集中受理、分類管理、設(shè)立臺(tái)賬，做到線索不遺漏、不丟失、不泄露，對(duì)不屬于受理范圍內(nèi)的問題，詳細(xì)解釋不受理的原因，并為信訪舉報(bào)人出主意、指路子，指導(dǎo)他們采取合理方式反映問題、表達(dá)訴求。
抓分析，提高轉(zhuǎn)辦效率。對(duì)問題線索認(rèn)真分析研判，對(duì)反映問題籠統(tǒng)、線索不具體、可查性不強(qiáng)的信訪件，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)通過函詢了解后予以了結(jié)。對(duì)問題線索反映集中、可查性強(qiáng)的重要信訪件，按照職級(jí)、區(qū)域、問題類型進(jìn)行快速流轉(zhuǎn)，確保信訪件規(guī)范、及時(shí)、精準(zhǔn)轉(zhuǎn)辦。
抓督辦，服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)。堅(jiān)持并完善案件督辦制度，明確辦案部門責(zé)任和辦理時(shí)限，以電話督辦、實(shí)地督辦、領(lǐng)導(dǎo)督辦等形式，加強(qiáng)對(duì)辦理情況的監(jiān)督檢查，對(duì)超出辦理時(shí)限的，要求抓緊辦理；對(duì)故意壓著不辦、拖著不辦的，嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任，并在全區(qū)點(diǎn)名道姓通報(bào)曝光。（淮北市紀(jì)委監(jiān)委）
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