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青陽:“三步診療法”提升信訪舉報工作實效

時間:2018-04-17 10:09    來源:安徽紀檢監察網     分類:信訪舉報     編輯:張曉玉
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青陽縣紀委監委積極創新工作方式,拓寬信訪舉報渠道,堅持問題導向,及時為查辦案件輸送問題線索,實現服務與聯系群眾無縫對接,有效提升信訪舉報工作實效。第一季度,全縣紀檢監察機關受理信訪舉報42件次,辦結21件,立案3人,談話函詢3人,采取留置措施1人。

輪流“坐診”把準脈。嚴格落實領導定期接訪制度,通過網絡媒體、政務公開等方式,公開接訪領導名單、職務、聯系電話和接訪時間地點,每周安排班子成員輪流接訪,零距離傾聽信訪舉報人的訴求。堅持做到“應接必接,有接必辦”,對業務內問題,能當場解決的當場解決;不能當場解決的,按照“誰接訪誰負責、誰接訪誰包案、誰接訪誰穩控”的原則,確保訪有接,接有辦,辦有果。

帶案“巡診”查病因。堅持問題導向,組織信訪工作組深入鄉鎮公開接訪,重心下沉、關口前移,把工作落實到一線,受理群眾信訪問題,為群眾排憂解難。緊盯扶貧領域、民生工程等方面開展督查督辦,摸清問題癥結,努力從源頭上預防和減少問題隱患。今年以來,下基層接訪累計受理群眾咨詢200余人次,開展專項督查30余次,印發宣傳單800余份,收集信訪問題29件,現場解決問題25件。

跟蹤“復診”治疴病。認真做好案后回訪工作,對疑難信訪件的辦理程序、調查過程、處置結果等進行重新“復診”,查看反映問題是否查清、事實是否清楚,證據是否確鑿、定性是否準確、處理是否恰當、程序是否符合、信訪人是否滿意等,并當面解答舉報人提出的疑問。開展對多人聯名、重復舉報的信訪件清理,通過走訪、座談等形式進行上門“復診”,全面了解信訪人思想和生活狀況,確保信訪人思想穩定、息訪息訴。今年,縣紀委監委主要負責同志帶案回訪,有效化解信訪積案2起。(池州市紀委監委)

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