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為進一步暢通信訪渠道，提升群眾滿意度，宿州市紀委監委多舉措提高接訪質量。
優化信訪接待環境。在市人民來訪接待中心專設紀委監委接訪室，加強整體硬件設施建設，配強辦公設備，完善基本便民服務設施，以滿足來訪群眾基本需要。安裝高清監控設施，確保接訪全過程同步錄音錄像，同時與所轄四縣一區紀委接訪室實現視頻聯網，保障應急處置能力和上下聯通接訪，提高辦事效率。
引導群眾有序有效上訪。加大宣傳力度，引導來訪群眾統一到接訪中心反映信訪事項，依法逐級上訪，有序表達訴求，防止信訪人產生“崇上”、依賴心理，保障良好的信訪秩序。充分宣傳信訪舉報工作流程、信訪舉報的受理范圍、以及舉報人的權利及義務，積極引導群眾實事求是舉報，為反腐倡廉工作提供有效問題線索，提高舉報質量。
提高接訪人員業務水平。嚴格落實接訪工作制度，確保在接訪時間有兩名工作人員在崗，對每一位來訪群眾都做到“熱心接待、用心傾聽、細心詢問、公心辦理、耐心答復”。對信訪人反映紀檢監察業務范圍內問題，認真登記、規范辦理、及時反饋；對不屬于受理范圍的信訪事項，做好解釋工作并引導信訪人到相關部門反映訴求。真真正正做到群眾訴求事事有回音，確保群眾有求而來，滿意而歸。（宿州市紀委監委）
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