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監察體制改革后，圍繞信訪工作迎來的新變化、新挑戰，蕪湖市弋江區紀委監委信訪室主動學習，積極應對，面對接訪中出現的新問題，以問題為導向，全力推動信訪工作再上新臺階。1-3月份，區紀委監委機關受理信訪舉報14件，比去年同期增長27.3%。
拓展信訪舉報途徑。在全區范圍內，設立信訪舉報箱58個，張貼公示牌47個，除傳統的來信、來電、來訪外，增加網絡、微信公眾號等新媒體舉報途徑，方便群眾監督舉報。主動開展開門接訪、主動約訪、領導接待日等活動，針對一些難點問題，做到帶案下訪、點對點接訪，暢通信訪舉報渠道。
提升信訪線索處置效率。為改善信訪工作“一轉了之”的情況，建立了《弋江區信訪線索分析、研判、排查機制》，加強對轉辦信訪線索的催辦、督辦工作，保證案源線索不積壓、不擱置、不流失。今年以來，對轉辦信訪件的辦理電話跟蹤督辦20余次，確保將壓力層級傳導，責任層層落實，充分發揮信訪工作的作用。
確保信訪案件優質辦結。針對一些街道（中心）信訪件調查不細，取證不實的問題，加大檢查把關力度，定期對信訪件辦理情況進行通報，對檢查中發現的不足和問題督促限期整改，確保轉辦件辦理質量，確保把反映的問題全部調查清楚，事實認定嚴謹。今年以來，共受理信訪件14件，已辦結8件，6件正在調查處理中。（蕪湖市紀委監委）
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