蚌山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委圍繞主業(yè)主責(zé)，強(qiáng)化信訪交辦件辦理工作，加大跟蹤督辦力度，暢通舉報(bào)渠道，規(guī)范信訪舉報(bào)受理和辦理程序，確保信訪舉報(bào)工作取得實(shí)效。1至2月共接受信訪舉報(bào)29件，其中，了結(jié)7件，正在初核8件，正在辦理11件,轉(zhuǎn)立案3件，黨紀(jì)處分2人。

調(diào)整充實(shí)人員。為適應(yīng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作新形勢(shì)的需要，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合監(jiān)察體制改革試點(diǎn)工作，對(duì)信訪室工作人員進(jìn)行了調(diào)整充實(shí)，人數(shù)由原來(lái)的1人增加為3人。同時(shí)調(diào)整信訪室人員任務(wù)分工，將任務(wù)分解落實(shí)細(xì)化到人，要求3位成員各司其職、各負(fù)其責(zé)，密切協(xié)同、統(tǒng)籌兼顧，共同做好工作。

暢通舉報(bào)渠道。制定實(shí)施區(qū)紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人帶班接訪制度，明確了信訪接待工作的職權(quán)清單，打通服務(wù)群眾信訪舉報(bào)的“最后一公里”。利用政治巡察、專項(xiàng)檢查等加大對(duì)“12388”信訪舉報(bào)平臺(tái)的宣傳力度，在區(qū)、鄉(xiāng)（街道）政務(wù)中心設(shè)置舉報(bào)箱和干部作風(fēng)投訴箱，在村（居）公示欄公布區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪接待室地址、信件郵寄地址、舉報(bào)電話，便于群眾及時(shí)快捷的舉報(bào)反映問(wèn)題線索，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)媒體監(jiān)督、立體監(jiān)督、全民監(jiān)督。

規(guī)范工作流程。嚴(yán)格對(duì)照《紀(jì)律處分條例》和《監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則》，按照信訪舉報(bào)件歸口管理辦法，及時(shí)將信訪舉報(bào)件統(tǒng)一受理登記、處理分流和統(tǒng)計(jì)匯總。對(duì)信訪舉報(bào)受理、辦理的每個(gè)環(huán)節(jié)，都明確處置程序，全程留痕備查，有效防范截留、私存信訪舉報(bào)問(wèn)題線索行為。堅(jiān)持“嚴(yán)管就是厚愛”，從嚴(yán)教育管理監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕壓信瞞報(bào)、以信謀私現(xiàn)象。

提升工作實(shí)效。對(duì)反映黨員干部問(wèn)題線索的信訪舉報(bào)件，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，“一件一單一審批”；對(duì)問(wèn)題線索反映集中，以及存在“四風(fēng)”問(wèn)題、扶貧領(lǐng)域紀(jì)律作風(fēng)問(wèn)題、損害群眾利益問(wèn)題重點(diǎn)督辦。同時(shí)將信訪工作納入年度目標(biāo)考核，定期、不定期深入到基層進(jìn)行信訪專項(xiàng)督導(dǎo)，對(duì)因化解處理問(wèn)題責(zé)任落實(shí)不夠、矛盾積案化解不力而造成惡劣影響的，嚴(yán)格責(zé)任倒查和問(wèn)責(zé)，著力提高基層信訪工作責(zé)任意識(shí)，有效規(guī)范基層信訪工作行為,確保“件件有著落、事事有結(jié)果”。（蚌埠市紀(jì)委監(jiān)委）