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龍子湖區監察委員會掛牌成立后，區紀委監委就如何做好信訪舉報工作進行謀劃，本著實踐探索在先、總結提煉在后的原則，積極構建工作體系，解決突出問題，提升信訪舉報辦理水平。
把握關鍵環節，規范整體流程。既規定工作職責又明確接待工作細節，既從整體上規范信訪件辦理流程又從細節上明確具體要求，既明確上級交辦件要結果件的辦理要求又規定本委交辦信訪件的辦理要求。對信訪件的處理，明確要按照程序報批，必要時要報黨委主要負責人批準，并向上級紀委監委報告。對有關辦理方案，召開專題會議研究確定，提出具體辦理措施。當被舉報人違紀問題涉及有關單位、部門工作不力等問題時，向有關單位、部門發出整改建議，并督促整改落實。
明確信訪接待要求，做好群眾來訪接待。明確信訪室工作職責，對如何判讀來訪材料、如何傾聽來訪群眾陳述、如何詢問情況、給出答復，在接聽電話過程中應該注意的細節等予以明確。同時通過信訪接待，向群眾宣傳紀委監委的受理范圍，既鼓勵群眾對黨組織、黨員和監察對象違反黨紀政紀行為予以檢舉控告，又使群眾能夠合理合規依紀依法上訪。
注重全程留痕，規范生成各種材料。統一歸口科室辦理，對來訪接待登記予以規范。對上報材料的撰寫給出可操作性說明，規范結案報告等有關報告的格式，明確承辦科室提供各類材料的種類、數量，規范各種報批材料的填寫。對實名舉報的，要求承辦部門及時反饋，填寫相關表格，對反饋要素、反映人意見、承辦人員簽字等予以說明。對反映村居主要負責人的信訪件，在村居黨員大會或“兩委”會予以通報，接受群眾監督。（蚌埠市紀委監委）
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