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近日，淮北市各縣區(qū)紀(jì)委、監(jiān)委相繼開通了“12388”信訪舉報電話，直接受理對縣區(qū)黨員、黨組織及行使公權(quán)力的公職人員的檢舉、控告和申訴，實現(xiàn)了“12388”電話舉報平臺全覆蓋。
據(jù)了解，“12388”舉報電話具有語音提醒、智能記錄、自動錄音等功能。工作時間內(nèi)，市、縣（區(qū)）紀(jì)委、監(jiān)委安排專人接聽舉報電話，其他時間，將啟動語音留言功能，確保24小時暢通。
對于群眾來電反映的紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題，市、縣（區(qū)）紀(jì)委、監(jiān)委依托信訪舉報管理系統(tǒng)，建立臺賬，統(tǒng)一分流轉(zhuǎn)辦；群眾反映的業(yè)務(wù)之外的問題，耐心做好解釋說明和引導(dǎo)工作。對于實名舉報的問題線索按要求進(jìn)行優(yōu)先辦理，辦理結(jié)果及時電話反饋；對于苗頭性問題，市、縣（區(qū)）紀(jì)委、監(jiān)委及時了解、分析、提醒，防止小問題變成大問題。
該市“12388”電話舉報平臺的全覆蓋，對于市、縣（區(qū)）紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)拓寬信訪舉報渠道，快速受理群眾舉報起到了積極作用，與“廉潔淮北”微信公眾號、“愛·淮北”APP舉報平臺等舉報渠道共同構(gòu)成了覆蓋面廣、操作方便的監(jiān)督舉報網(wǎng)，促進(jìn)了群眾監(jiān)督作用的充分發(fā)揮，有力助推了全面從嚴(yán)治黨不斷向縱深發(fā)展。（淮北市紀(jì)委、市監(jiān)委）
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