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淮北:“12388”電話舉報平臺實現(xiàn)全覆蓋

時間:2018-03-01 08:39    來源:安徽紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)     分類:信訪舉報     編輯:楊峰
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近日,淮北市各縣區(qū)紀(jì)委、監(jiān)委相繼開通了“12388”信訪舉報電話,直接受理對縣區(qū)黨員、黨組織及行使公權(quán)力的公職人員的檢舉、控告和申訴,實現(xiàn)了“12388”電話舉報平臺全覆蓋。

據(jù)了解,“12388”舉報電話具有語音提醒、智能記錄、自動錄音等功能。工作時間內(nèi),市、縣(區(qū))紀(jì)委、監(jiān)委安排專人接聽舉報電話,其他時間,將啟動語音留言功能,確保24小時暢通。

對于群眾來電反映的紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題,市、縣(區(qū))紀(jì)委、監(jiān)委依托信訪舉報管理系統(tǒng),建立臺賬,統(tǒng)一分流轉(zhuǎn)辦;群眾反映的業(yè)務(wù)之外的問題,耐心做好解釋說明和引導(dǎo)工作。對于實名舉報的問題線索按要求進(jìn)行優(yōu)先辦理,辦理結(jié)果及時電話反饋;對于苗頭性問題,市、縣(區(qū))紀(jì)委、監(jiān)委及時了解、分析、提醒,防止小問題變成大問題。

該市“12388”電話舉報平臺的全覆蓋,對于市、縣(區(qū))紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)拓寬信訪舉報渠道,快速受理群眾舉報起到了積極作用,與“廉潔淮北”微信公眾號、“愛·淮北”APP舉報平臺等舉報渠道共同構(gòu)成了覆蓋面廣、操作方便的監(jiān)督舉報網(wǎng),促進(jìn)了群眾監(jiān)督作用的充分發(fā)揮,有力助推了全面從嚴(yán)治黨不斷向縱深發(fā)展。(淮北市紀(jì)委、市監(jiān)委)

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