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近日,淮北市各縣區紀委、監委相繼開通了“12388”信訪舉報電話,直接受理對縣區黨員、黨組織及行使公權力的公職人員的檢舉、控告和申訴,實現了“12388”電話舉報平臺全覆蓋。
據了解,“12388”舉報電話具有語音提醒、智能記錄、自動錄音等功能。工作時間內,市、縣(區)紀委、監委安排專人接聽舉報電話,其他時間,將啟動語音留言功能,確保24小時暢通。
對于群眾來電反映的紀檢監察業務范圍內的問題,市、縣(區)紀委、監委依托信訪舉報管理系統,建立臺賬,統一分流轉辦;群眾反映的業務之外的問題,耐心做好解釋說明和引導工作。對于實名舉報的問題線索按要求進行優先辦理,辦理結果及時電話反饋;對于苗頭性問題,市、縣(區)紀委、監委及時了解、分析、提醒,防止小問題變成大問題。
該市“12388”電話舉報平臺的全覆蓋,對于市、縣(區)紀檢監察機關拓寬信訪舉報渠道,快速受理群眾舉報起到了積極作用,與“廉潔淮北”微信公眾號、“愛·淮北”APP舉報平臺等舉報渠道共同構成了覆蓋面廣、操作方便的監督舉報網,促進了群眾監督作用的充分發揮,有力助推了全面從嚴治黨不斷向縱深發展。(淮北市紀委、市監委)
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