近年來，長豐縣紀委圍繞紀檢監(jiān)察信訪舉報工作中的重點、焦點、難點問題，把握“四種形態(tài)”，修煉“四種功夫”，變被動接訪為主動而為，促進長豐信訪工作效能再提升。

在來訪接待上狠下功夫。認真受理業(yè)務(wù)內(nèi)的信訪舉報，尤其加強業(yè)務(wù)范圍外的勸返工作，積極引導(dǎo)群眾以理性合法方式逐級依紀依法反映問題。對于以反映干部違紀為由，解決個人訴求為目的的上訪群眾，做到耐心、用心、細心，花上功夫、花上時間，做好解釋疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)其向職能部門反映個人訴求。據(jù)不完全統(tǒng)計，2017年來訪600余人次，解釋并引導(dǎo)其合理合法反映問題達500余人次。

在督辦信件上勤下功夫。做好信訪舉報件的跟蹤、督辦工作，及時掌握信訪件的辦理進度、辦理結(jié)果、實名反饋情況等。實行周督辦、月調(diào)度、科室提醒、領(lǐng)導(dǎo)督辦、會議通報等方式進行督辦。對于按期不能辦結(jié)的承辦單位，要求其嚴格履行延期手續(xù)，否則按逾期統(tǒng)計，納入年終考核。對辦理時限上做出嚴要求，確保信訪件得到及時處理，第一時間調(diào)查出事實真相，告知被舉報人調(diào)查結(jié)論，避免重復(fù)上訪（雙向承諾的簽訂，實名反饋信訪室超前告知）。

在專項領(lǐng)域中肯下功夫。針對信訪舉報中的難點及焦點問題，縣紀委將信訪積案及扶貧領(lǐng)域信訪件作為重中之中。將信訪積案及扶貧領(lǐng)域信訪件實行領(lǐng)導(dǎo)包案、集體會議審核等方式進行辦理。其中，2017年10月、11月對遠在上海、江蘇等地的信訪舉報人，由包案領(lǐng)導(dǎo)帶隊，進行登門溝通、進行反饋，有效的化解了部分信訪積案。2017年共化解信訪積案11件。對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委報送的扶貧領(lǐng)域信訪舉報件調(diào)查結(jié)果，由本委分管領(lǐng)導(dǎo)召開專項會議進行共同審核，對需要重新調(diào)查的要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)補充調(diào)查，2017年共有4件交由調(diào)查組補充調(diào)查完善。通過上述做法，信訪舉報人對縣紀委的調(diào)查方式感到滿意，不會再反復(fù)多次重復(fù)信訪。

在信息研判上深下功夫。長豐縣紀委聚焦監(jiān)督執(zhí)紀問責，緊緊圍繞服務(wù)黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，堅持信訪舉報分析研判，強化核心職能，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)決策“情報部”作用。堅持按季度開展信訪舉報形勢分析，如實反映情況，把舉報基本態(tài)勢、主要特點、重要動向反映出來；另一方面加強分析研判，查找癥結(jié)，提出對策，為委局領(lǐng)導(dǎo)提供有效的信息服務(wù)。堅持從不同層面、不同角度，對全縣總體信訪形勢進行分析、區(qū)域信訪形勢進行分析、特殊領(lǐng)域形勢進行分析等。2017年共完成信訪綜合分析4篇，專項分析5篇，調(diào)研報告2篇，信息報送22條。截止日前，初步構(gòu)建了總體信訪形勢分析服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、區(qū)域信訪形勢分析服務(wù)研判政治生態(tài)、特殊領(lǐng)域形勢分析服務(wù)重點工作為主體的信訪舉報分析體系。（合肥市紀委）