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2018年鳩江區紀委、監委信訪舉報工作將圍繞監察體制改革帶來的新形勢、新要求，加強工作部署、加快深度融合，著力從以下三點深抓信訪舉報工作：
抓信訪舉報接待。監察委成立后，實現了對所有行使公權力的公職人員監察全覆蓋，信訪舉報反映的問題更多，涉及的范圍更廣。來訪、來電群眾中既有檢舉控告的、又有反映個人訴求的、還有咨詢監察委員會職能權限的。信訪工作人員在接訪過程中要用心傾聽信訪人意見，耐心疏導信訪人情緒，細心分析信訪人訴求，在做好本職工作的同時，用通俗易懂的語言釋疑解惑，讓信訪人明白監察委員會的業務范圍及現階段的相關政策法規，擔當起政策法規宣傳員的角色。
抓信訪案件督辦。對于信訪舉報件的辦理實行全程跟蹤管理，督促反饋，在辦案期限到來前通過電話或者書面提示單及時提醒承辦部門，了解辦理進度，并對辦理過程中存在的問題，提出指導意見。對逾期未辦結的，要求承辦單位作出書面說明。重要督辦意見，以公函形式正式通知承辦單位。同時，嚴把信訪案件質量關，對結案材料不齊、處理意見未落實的，按照《案件監督管理工作辦法》要求，一律退回重辦或補齊材料，督促處理意見落實到位，并做好對實名舉報人的反饋工作，確保案結事了、息訴罷訪。
抓信訪信息研判。信訪舉報是反腐民意的“晴雨表”和案件線索的主渠道。要充分利用豐富的信訪信息資源，著力提升分析研判的針對性，突出信息反映的重點，努力把握信訪舉報表象背后的本質。注意發現和收集重點領域違紀違法線索和群眾反映的熱點難點問題，圍繞查辦案件工作部署，精心篩選案件線索，加強與案件管理、案件審理等部門的聯系，把握違紀違法問題的新特點，掌握信訪舉報的新形勢，為領導決策提供依據。（蕪湖市紀委、市監委）
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