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2017年以來，淮北市相山區(qū)紀檢監(jiān)察機關堅持強化源頭，轉(zhuǎn)變工作理念，暢通訴求渠道，念好“廣、快、立、實”四字決，扎實做好信訪舉報工作。2017年，共受理群眾信訪舉報76件次，辦結(jié)53件。
“廣”案源。相繼出臺《區(qū)紀檢監(jiān)察系統(tǒng)信訪舉報重要線索管理工作辦法》《信訪信息及信訪分析制度》等制度，打造來信、來訪、來電、網(wǎng)絡、短信、微信舉報多位一體的信訪舉報受理平臺。加強對重要案件線索的集中統(tǒng)一管理，針對涉及重點領域、重點人群和關鍵環(huán)節(jié)的信訪舉報問題開展案件線索排查、篩選，推進線索收集與案件查辦無縫對接。
“快”調(diào)查。強化直查快辦，對上級批轉(zhuǎn)要求辦結(jié)的信訪件、反應重大突發(fā)性問題的信訪件、主要領導簽批的信訪件做到只辦不轉(zhuǎn)。制定《相山區(qū)信訪效能督查工作制度》等文件，以書面督查、實地督查等形式進行督辦，對調(diào)查是否全面、事實是否清楚、定性是否準確、處理是否妥當?shù)冗M行審查。2017年開展信訪效能督查4次，催辦2次。
“立”機制。建立協(xié)作區(qū)辦案機制，打破機關內(nèi)部分工界限，有效整合執(zhí)紀辦案資源。全區(qū)設立4個協(xié)作區(qū)，每個協(xié)作區(qū)由區(qū)紀委常委負責協(xié)調(diào)聯(lián)系和指導，抓好線索初核、案件查辦等工作。2017年全區(qū)紀檢監(jiān)察機關立案162件，結(jié)案121件，給予黨政紀處分109人。
“實”效果。在一定范圍內(nèi)及時公布查辦案件進展情況，實現(xiàn)案件查辦與警示教育同步。充分發(fā)揮查案治本功能，通過深入剖析，以《紀律檢查建議書》或《監(jiān)察建議書》的形式，指導和幫助發(fā)案單位建章立制、堵塞漏洞，達到預防和治本的目的。（淮北市紀委、市監(jiān)委）
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