和縣紀委嚴格按照《監(jiān)督執(zhí)紀工作規(guī)則》要求，充分發(fā)揮信訪舉報職能作用，不斷提升信訪舉報件辦理質(zhì)效。2017年，共受理信訪舉報206件（次），其中檢舉控告類179件（次），初核轉(zhuǎn)立案38件，黨政紀處分23人，運用“第一種形態(tài)”處理43人。

歸口管理，聚焦主業(yè)主責。在進一步暢通“信、訪、網(wǎng)、電”主渠道的同時，將上級紀委轉(zhuǎn)交辦件、本委自收件、領(lǐng)導交辦件、巡察組在非駐點巡察期間，下級紀委和派出紀檢組收到的信訪舉報件統(tǒng)一歸口至信訪室受理，防止“體外循環(huán)”，做到“多個渠道進水、一個池子蓄水”。對業(yè)務內(nèi)來信來訪，逐件進行受理登記；對業(yè)務外的來信，交有權(quán)處理部門辦理；對業(yè)務范圍外的來訪，主動引導其至有權(quán)處理部門反映，并做好解釋疏導工作，確保職責范圍內(nèi)問題不推諉、職責范圍外不包攬。依托信訪舉報管理系統(tǒng)，對于本級職責范圍內(nèi)的檢舉控告實行詳細登記錄入，信訪件復印存檔，切實做到信訪件可查可控。

規(guī)范辦理，分流處置到位。建立分類排查機制，及時提供問題線索。對縣管干部的信訪舉報件，優(yōu)先篩選，提出擬辦意見并上報領(lǐng)導閱批后及時轉(zhuǎn)案件監(jiān)督管理室；對于反映一般黨員干部的信訪舉報件，按照分級負責、屬地管理的原則分類篩選，交由相關(guān)單位辦理。完善信訪舉報分析研判季度分析制度，不斷提高服務領(lǐng)導決策、服務監(jiān)督執(zhí)紀的能力與水平。加強信訪與案件監(jiān)督管理部門的銜接，推動信訪舉報向問題線索轉(zhuǎn)化。全年共移送案件監(jiān)督管理室問題線索40條。

實行閉環(huán)管理，依規(guī)依紀處置。對所有信訪舉報件建立臺賬，并確定專人負責，定期對賬檢查，及時安排承辦部門認真辦理，嚴格交接程序，當面簽收交接，全程登記備查，定期清單對賬，確保無縫銜接。對轉(zhuǎn)本委各室（部）、各派出紀檢組及相關(guān)單位辦理的信訪舉報件，建立轉(zhuǎn)立案回報和辦結(jié)反饋制度，實行閉環(huán)管理，即案件監(jiān)督管理室在立案后須將立案情況告知信訪室，各承辦單位將信訪舉報的辦理結(jié)果和實名舉報反饋情況報信訪室，加強轉(zhuǎn)辦件的辦理督查。

上下聯(lián)動，促進基層穩(wěn)定。通過安排任務、刊登信息、答復業(yè)務咨詢、督辦信訪問題、通報信訪情況等多種方式，指導基層信訪舉報部門依規(guī)依紀履行職責、開展業(yè)務，促進全縣各級紀檢監(jiān)察機關(guān)共同做好基層紀檢信訪舉報工作。全年，答復基層業(yè)務咨詢20余次，指導基層反饋實名舉報信訪人10余次，電話及現(xiàn)場督辦轉(zhuǎn)基層辦理信訪件10余次。（馬鞍山市紀委、市監(jiān)委）