2017年，淮北市紀委認真應對新時期信訪舉報工作新形勢新要求，圍繞規范舉報受理工作、加大督辦力度、創新方式方法等方面積極履職，推動信訪舉報工作邁上新臺階,共受理信訪舉報件1214件，同比下降25.34%，

聚焦主業，嚴格規范信訪舉報受理工作。嚴格按照《中國共產黨紀律檢查機關監督執紀工作規則（試行）》及有關制度要求，實行“歸口辦理”，實現信訪舉報信息收集全覆蓋。對信訪件實行臺賬管理，統一分流轉辦。對反映黨員干部的苗頭性問題，及時了解、分析、提醒，防止小問題演變成大問題。聚焦扶貧領域，單獨建立臺帳，精準研判，跟蹤督辦，全年共梳理此類信訪件46件，黨政紀處分7人。積極暢通舉報渠道，除接受來信來訪舉報外，還開通“12388”舉報電話及網站，并在淮北紀檢監察網及“廉潔淮北”微信公眾號、“愛·淮北”APP設置舉報平臺，全方位挖掘問題線索。

加強督辦，提高信訪舉報件的辦理質量。落實定期反饋、隨機抽查、通報情況、意見交換等工作制度，對于辦理不及時、不規范的單位進行及時檢查跟蹤督辦，全年共開展電話督辦、現場督辦、會議督辦180多次，做到“件件有著落、事事有結果”。對信訪件核查結果層層審核把關，對關鍵問題調查不清、處理結果不明、上報材料不全的一律退回承辦機關。2017年經審核退回信訪件13件（次），均已重新上報結案。加強對領導批示件及查報件的管理督辦，全年領導批示34件，共發查報件10件，均按規定時限要求辦理。嚴格篩查群眾身邊腐敗問題信訪件，共篩出45條線索，立案27件，初核了結11件，正在初核7件。

創新方式，推動解決重復訪越級訪問題。制定《淮北市基層紀檢監察機關實名舉報雙向承諾工作辦法》，對署真實姓名、身份的舉報人，信訪部門與其簽訂雙向承諾書，提高初信初訪一次辦結率和群眾滿意度。實行6個多月以來，全市已簽訂實名舉報雙向承諾書20份，均按期辦結，未出現違反承諾進行重復訪、越級訪情況。印發《淮北市紀檢監察機關集中化解重復訪、越級訪工作方案》，全市各級紀檢監察機關共清理摸排業務內重復訪問題26件，逐件制定化解方案，已化解22件。加大領導接訪頻率，將重點疑難信訪問題納入接訪范圍，建立跟蹤落實工作機制。2017年，市紀委領導接訪35次，接待來訪群眾87人次；縣區紀委領導接訪97次，接待來訪群眾156人次。（淮北市紀委）