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“以前辦理出院手續要跑好幾個地方，排隊等候的時間也很長，現在在病房就能辦好，真是太方便了。”剛剛辦理完出院手續的青陽縣人民醫院患者家屬向正在回訪的巡察組工作人員說道。
今年3月，青陽縣委第二巡察組進駐縣人民醫院開展常規巡察。在對醫院各部門走訪了解時發現，病患在出入院結算時需要在病房、住院處、醫保窗口等多個部門之間來回辦理手續，浪費時間的同時也牽涉大量精力。
針對這一問題，巡察組工作人員積極與縣人民醫院黨委溝通，督促以“患者為中心”的服務理念，拿出實招，切實解決病患及家屬在多個部門來回跑的煩惱。
很快在縣委第二巡察組的監督推動下，院黨委以血液凈化中心作為試點，在對中心護理人員進行系統培訓的基礎上，整合推動護理部、信息科、財務科、醫保辦等多個部門緊密協作，率先開展“一站式”床旁出入院結算服務，病患及家屬只需在中心護士站就能完成全部的出入院結算手續。該項服務順利運行1個月后，院黨委即決定在醫院所有病區全面推廣，為病患及家屬帶來了實實在在的便利，再也不用在病房、住院處、醫保窗口等多個部門之間來回奔波。截至目前，“一站式”床旁出入院結算服務便民舉措已累計惠及2600余名病患及家屬。
“‘一站式’床旁出入院結算服務，不僅減少了就醫過程中的不便，更增強了患者對醫院的信任與認可。下一步，我們將在巡察過程中始終堅持把群眾的揪心事、煩心事作為重要任務常態化地抓，緊盯整改實效，提升群眾幸福感、安全感、獲得感。”縣委相關巡察組負責人表示。（池州市紀委監委）
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