日前，潛山市塔畈鄉(xiāng)紀(jì)委在走訪群眾時(shí)了解到，因板倉(cāng)村拓寬倉(cāng)香路，意外損壞了村民家中的下水道，導(dǎo)致下水道排水困難，影響群眾生活。塔畈鄉(xiāng)紀(jì)委隨即督促村委會(huì)安排專(zhuān)業(yè)人員幫助該戶(hù)重新改造下水道，徹底解決下水道堵塞和排水不暢問(wèn)題，化解群眾“堵”心事，贏得群眾點(diǎn)贊。

群眾利益無(wú)小事。潛山市紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持把群眾觀念貫穿工作的全過(guò)程，始終站在群眾的立場(chǎng)上說(shuō)話(huà)辦事，用心用情用力解決群眾急難愁盼問(wèn)題，讓群眾感受到自己的事有人問(wèn)、有人管、有人辦。

在日常監(jiān)督檢查工作中，該市紀(jì)委監(jiān)委緊盯中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委部署的16件群眾身邊具體實(shí)事，強(qiáng)化跟進(jìn)監(jiān)督，協(xié)調(diào)建立“市政府分管負(fù)責(zé)人+市直有關(guān)職能部門(mén)主要負(fù)責(zé)人+相關(guān)派駐機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人”的包保落實(shí)責(zé)任體系，上下聯(lián)動(dòng)、貫通協(xié)同抓好具體實(shí)事落實(shí)。如，為切實(shí)解決群眾不動(dòng)產(chǎn)“登記難”問(wèn)題，督促相關(guān)部門(mén)建立分類(lèi)處置機(jī)制，針對(duì)開(kāi)發(fā)企業(yè)失聯(lián)、稅費(fèi)爭(zhēng)議等6類(lèi)問(wèn)題，制定“容缺受理”“稅費(fèi)分期”“政府代繳”等差異化解決方案。

同時(shí)，該市紀(jì)委監(jiān)委緊盯12345熱線辦理質(zhì)量、辦理效率、問(wèn)題化解力度等方面，主動(dòng)監(jiān)督、靠前監(jiān)督，督促相關(guān)部門(mén)持續(xù)完善工作機(jī)制，對(duì)群眾訴求快速響應(yīng)、高效辦理、及時(shí)反饋，切實(shí)提高12345熱線工單辦理質(zhì)效，為群眾辦成更多可感可及的實(shí)事。

此外，該市紀(jì)委監(jiān)委還把省委“民聲呼應(yīng)”交辦、安慶市委及市委“民生摘報(bào)”中反映的突出問(wèn)題作為監(jiān)督的抓手，對(duì)監(jiān)督聯(lián)系的地方和單位辦理情況進(jìn)行跟進(jìn)監(jiān)督，督促地方或單位認(rèn)真履職盡責(zé)，積極主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切、真心實(shí)意解決群眾訴求。對(duì)造成社會(huì)負(fù)面影響、可能存在失職失責(zé)、漠視侵害群眾利益的問(wèn)題及時(shí)開(kāi)展重點(diǎn)監(jiān)督檢查，堅(jiān)決糾治服務(wù)群眾不用心不負(fù)責(zé)、“新官不理舊賬”等突出問(wèn)題。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）