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“今天來醫院,一眼就找到導醫人員了,她講得很詳細,少跑了不少冤枉路,真好!”在巡察隨機回訪中,前來就診的王大姐贊許地說。
2023年10月底,淮南市委巡察組進駐市婦幼保健院開展巡察。12月4日,巡察組在醫院夜間下沉走訪中,看到一位中年婦女抱著孩子在焦急地問著來往的人。巡察組上前詢問得知,原來“24小時服務中心”無人值班,孩子發熱不知道怎樣快速就診。
隨后,巡察組又來到輸液大廳,注意到大廳里輸液患兒很多,發熱的和非發熱的都混坐在一起,存在交叉感染的隱患。
對此,巡察組進行了進一步了解。原來,該院“24小時服務中心”成立于2021年,主要承擔疫情防控和預檢分診服務,隨著疫情形勢的好轉,醫院就將預檢分診合并到了導醫臺,但原先服務中心門前沒有設置告示牌,導致看病群眾咨詢找不到地方;而醫院輸液大廳,當初設計的接診規模是500人,但隨著近兩年冬季呼吸道疾病頻發,日均接診量激增至1500人,無法實現合理分區,造成眾多病患擠在一起輸液。
了解相關情況后,巡察組向醫院黨委反饋存在的問題,并要求立行立改。
“我們馬上就將‘24小時服務中心’牌子撤下來,在門診大廳導醫臺前擺放‘24小時服務’標識,由導醫人員開展24小時不間斷服務。”“我們盡快想辦法,就近增設第二輸液室,把所有發熱患者安排到第二輸液室就診。”醫院負責人當即表態,并安排相關工作人員立即整改落實。
第二天,醫院就完善了24小時服務指引,并且騰出一間新的輸液大廳。一些患兒家長連聲稱贊,“這樣安全的就醫環境讓我們更放心了!”
“以百姓心為心,多解決群眾‘看病難’問題,用實實在在的巡察成效守護群眾健康,也是我們這次巡察的重要收獲。”巡察組組長表示。(淮南市紀委監委)
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