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【“監(jiān)督一點通”一線傳真】六安葉集:優(yōu)撫認證送上門 一點服務更暖心

時間:2023-12-01 11:37    來源:安徽紀檢監(jiān)察網     分類:要聞播報     編輯:楊峰
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“我行走不便,沒有辦法去辦退伍軍人的優(yōu)撫認證,用了這個平臺,很快就有工作人員上門辦理,真的太方便了!”在談起小微權力“監(jiān)督一點通”平臺時,葉集區(qū)孫崗鄉(xiāng)雙樓村的退伍軍人贊不絕口,并給出了“非常滿意”的評價。

近日,葉集區(qū)小微權力“監(jiān)督一點通”平臺收到來自孫崗鄉(xiāng)雙樓村的退伍軍人訴求:“村里通知要進行優(yōu)撫核查,我年老體弱、行走不便,希望能夠上門辦理。”收到群眾訴求后,葉集區(qū)紀委監(jiān)委及時與孫崗鄉(xiāng)紀委進行溝通聯(lián)系,詳細了解雙樓村訴求群眾的身體情況及家庭住址,安排孫崗鄉(xiāng)紀委及時跟進監(jiān)督,對接有關職能部門,盡快解決群眾訴求,切實為民解憂。第二天,孫崗鄉(xiāng)退伍軍人站工作人員就上門為該名群眾進行了優(yōu)撫核查認證。

“群眾有訴求,我們必回應。現(xiàn)在每天上班后第一件事就是查看平臺上群眾投訴受理辦理情況,對未受理的投訴件及時受理轉辦,切實提供優(yōu)質暖心服務。”孫崗鄉(xiāng)紀委工作人員笑著說道。

葉集區(qū)小微權力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來,累計公開公示信息172萬條,受理群眾投訴506件,已辦結493件,群眾滿意率99.27%。

“平臺打通了群眾上下聯(lián)通的渠道,使基層小微權力監(jiān)督一通到底,得到了群眾廣泛認可和充分肯定。”葉集區(qū)紀委監(jiān)委相關負責人表示,“下一步,在持續(xù)抓好小微權力‘監(jiān)督一點通’服務平臺宣傳推廣,提供暖心服務的同時,我們將著力梳理分析研判投訴事項集中領域,開展專項治理工作,從源頭上遏制群眾身邊的‘微腐敗’,讓權力在陽光下運行。”(六安市紀委監(jiān)委)

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