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【“監(jiān)督一點通”一線傳真】宿松:“一點通”讓煩心事變暖心事

時間:2023-11-24 14:57    來源:安徽紀檢監(jiān)察網(wǎng)     分類:要聞播報     編輯:楊峰
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“村里又幫我申請了2023年的農(nóng)戶改廁,這個月馬上要來驗收了。”日前,宿松縣華亭鎮(zhèn)紀委跟蹤訴求辦理情況時,先覺村村民王某某滿意地說道。

不久前,華亭鎮(zhèn)小微權力“監(jiān)督一點通”平臺收到一條來自先覺村村民王某某的實名投訴,反映其自2018年開始申請改廁,但是改廁補助卻一直未享受。

群眾利益無小事,服務群眾暖民心。收到投訴后,華亭鎮(zhèn)紀委迅速組織鎮(zhèn)農(nóng)辦、先覺村村委會負責同志,通過現(xiàn)場查看該戶改廁情況、查閱改廁資料、走訪人員等多種方式開展調查。原來,王某某戶改廁一直存在“化糞池三塊蓋板未開孔”“缺少導氣管”等多種問題,此前經(jīng)業(yè)務人員多次提示,仍未及時改正,達不到驗收標準,故無法享受農(nóng)戶改廁補助。

事情原委查清后,當務之急就是解決群眾的煩心事。為及時解決王某某改廁的問題,華亭鎮(zhèn)安排業(yè)務人員向王某某耐心解讀農(nóng)村改廁政策,并派有經(jīng)驗的改廁師傅上門一對一指導,幫助王某某及時完成問題整改,順利通過下一次改廁驗收。

農(nóng)村廁所改造作為民生重點建設工作,對于全面改善農(nóng)村環(huán)境和提高農(nóng)民生活質量有著非常重大的意義,這次為老百姓解決改廁問題,是通過小微權力“監(jiān)督一點通”平臺解決民生問題的一個縮影。平臺上線以來,宿松縣紀委監(jiān)委始終將平臺作為提升基層監(jiān)督質效的有效抓手,靶向瞄準群眾關切,打造“受理—轉辦—處理—答復—評價”的處辦閉環(huán),推動解決群眾急難愁盼。截至目前,平臺共受理投訴496件,辦結483件,群眾滿意度95.34%。

“我們將進一步提高群眾對平臺的知曉率和使用率,深化平臺建設,以解決群眾急難愁盼為導向,確保群眾訴求一鍵達、群眾憂愁一鍵除,不斷提升群眾獲得感、幸福感和安全感。”該縣紀委監(jiān)委相關負責人表示。(安慶市紀委監(jiān)委)

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