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“村里又幫我申請了2023年的農(nóng)戶改廁，這個月馬上要來驗收了。”日前，宿松縣華亭鎮(zhèn)紀委跟蹤訴求辦理情況時，先覺村村民王某某滿意地說道。
不久前，華亭鎮(zhèn)小微權力“監(jiān)督一點通”平臺收到一條來自先覺村村民王某某的實名投訴，反映其自2018年開始申請改廁，但是改廁補助卻一直未享受。
群眾利益無小事，服務群眾暖民心。收到投訴后，華亭鎮(zhèn)紀委迅速組織鎮(zhèn)農(nóng)辦、先覺村村委會負責同志，通過現(xiàn)場查看該戶改廁情況、查閱改廁資料、走訪人員等多種方式開展調查。原來，王某某戶改廁一直存在“化糞池三塊蓋板未開孔”“缺少導氣管”等多種問題，此前經(jīng)業(yè)務人員多次提示，仍未及時改正，達不到驗收標準，故無法享受農(nóng)戶改廁補助。
事情原委查清后，當務之急就是解決群眾的煩心事。為及時解決王某某改廁的問題，華亭鎮(zhèn)安排業(yè)務人員向王某某耐心解讀農(nóng)村改廁政策，并派有經(jīng)驗的改廁師傅上門一對一指導，幫助王某某及時完成問題整改，順利通過下一次改廁驗收。
農(nóng)村廁所改造作為民生重點建設工作，對于全面改善農(nóng)村環(huán)境和提高農(nóng)民生活質量有著非常重大的意義，這次為老百姓解決改廁問題，是通過小微權力“監(jiān)督一點通”平臺解決民生問題的一個縮影。平臺上線以來，宿松縣紀委監(jiān)委始終將平臺作為提升基層監(jiān)督質效的有效抓手，靶向瞄準群眾關切，打造“受理—轉辦—處理—答復—評價”的處辦閉環(huán)，推動解決群眾急難愁盼。截至目前，平臺共受理投訴496件，辦結483件，群眾滿意度95.34%。
“我們將進一步提高群眾對平臺的知曉率和使用率，深化平臺建設，以解決群眾急難愁盼為導向，確保群眾訴求一鍵達、群眾憂愁一鍵除，不斷提升群眾獲得感、幸福感和安全感。”該縣紀委監(jiān)委相關負責人表示。（安慶市紀委監(jiān)委）
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