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“電梯裝好了，上下樓方便了，施工期間也沒有影響正常生活，‘監(jiān)督一點通’還真是為我們辦實事。”在接到反饋電話后，石阿姨開心地說。
今年8月份，滁州市南譙區(qū)同樂街道紀工委在平臺上收到一條關于加裝電梯施工噪音擾民的投訴，接到該訴求后，街道紀工委和社區(qū)第一時間走訪同樂東苑小區(qū)了解情況。原來，該小區(qū)作為老舊小區(qū)，平時居住以老人和孩子較多，日常爬樓梯上下很是吃力，因此，能在單元樓里架設電梯，一直是許多居民的心愿。但是加裝電梯期間有多名群眾投訴施工噪音影響正常休息，讓本是為民辦實事的好事卻變成了擾民的“煩心事”。
該街道紀工委在充分聽取群眾意見，找準矛盾癥結(jié)后，數(shù)次邀請施工方來到社區(qū)對點對戶宣傳引導，線上線下解答專業(yè)性問題，爭取居民理解。同時全程參與工程監(jiān)督，要求施工方對電梯基坑加裝圍擋，張貼溫馨提示牌，并避開常規(guī)休息時間段施工，讓加裝電梯工作不影響居民正常生活。目前，加裝電梯已全部完成，真正把居民“煩心事”變成了群眾的“開心事”。
自小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務平臺上線以來，南譙區(qū)紀委監(jiān)委持續(xù)加大平臺應用力度，聚焦群眾身邊事、煩心事、操心事。截至目前，平臺公示信息210余萬條，訪問量200余萬人次，共收到投訴361件，辦結(jié)361件，辦結(jié)滿意率98.49%。
“下一步，我們將始終緊盯群眾‘急難愁盼’問題，充分發(fā)揮小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’服務平臺為民辦實事、用心解民憂的作用，切實增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。”南譙區(qū)紀委監(jiān)委相關負責人表示。（滁州市紀委監(jiān)委）
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