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“真沒想到這個平臺這么好用,我反映的問題居然這么快就已經解決了,真是高效又便民，打心眼里高興!”近日，家住宿州市埇橋區道東街道濱河社區一居民在小微權力“監督一點通”平臺上反映其家中入戶門門頭墻磚有問題，希望能夠幫助解決。
接到投訴后，埇橋區道東街道紀工委第一時間會同社區及相關部門對該戶情況進行調查核實。經現場核查，該居民反映家中入戶門門頭墻磚不平行情況屬實。情況核實后，道東街道紀工委督促社區及時聯系社區物業通知開發商及時整改，現場勘測并做好工程預算，及時幫助該戶門頭墻磚恢復平行線，及時解決村民的“急難愁盼”問題。目前,該居民反映的問題已解決，并達到居民要求，該戶居民表示非常滿意。
群眾的呼聲就是第一信號，自基層小微權力“監督一點通”平臺運行以來，區紀委監委始終把傾聽群眾呼聲、回應群眾關切、解決群眾訴求作為工作出發點和落腳點，堅持依托“監督一點通”平臺為民辦實事、解民憂、暖民心。同時高度關注投訴辦理質效和群眾滿意度。截至目前，埇橋區基層小微權力“監督一點通”平臺總訪問量達607.6萬人次，共受理群眾訴求2389件，辦結率98.4%，滿意度95.6%。
“傾聽群眾呼聲，回應群眾關切是紀檢監察工作的出發點和落腳點。下一步，我們將充分發揮好基層小微權力‘監督一點通’平臺的作用，持續加大平臺推廣應用力度，為群眾提供便捷反映訴求通道，讓監督融入群眾生活、融入基層治理，真正做到事事有回應、件件有回音，把群眾的‘需求清單’轉化為‘滿意清單’，以強有力監督維護群眾的切身利益。”區紀委監委相關負責人表示。（宿州市紀委監委）
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